杨先生本打算今年8月份买好地砖装修门面房、开门营业，但是地砖铺到不到一半时，杨先生发现地砖铺设的不好看，细缝对接得不整齐，对此装修工人说地砖不合规范，根本铺不出来效果，杨先生找到供货商，可是商家坚决说是装修工人的铺贴工艺不对，双方为此一直争执不下。
专家建议：省装饰工程质检站秦继安介绍，这种纠纷比较常见，建材供货商一般是不负责铺贴的，这就容易和装修方产生纠纷，这种情况一般只能双方协调解决。但是对于一般的砖，即使不是名牌企业，规模比较小，其生产规格也是依据国家相关标准制定的，而有些装修工人则对铺贴时的工艺不太懂,完全是按照自己的经验来做，相关规定并不掌握。建议业主叫装修工时，不能随随便便到市场上去拉，最好选择口碑好或是直接选择正规家装公司。
问题二：装货时一起和商家去取货
吴女士今年2月花七千多元购买瓷砖，但是当瓷砖运回家时，她发现瓷砖包装和先前在店里看的包装不一样。“当时我在卖场看的时候，他们的包装箱是一个样子，可是运回家时就不是原来的包装了，看起来非常简易，我问他们是咋回事，他们说都是一个牌子，这样节省成本啊！都是成品砖，没问题的。”吴女士当时心里就犯了嘀咕，后来在家里装修工人告诉她，你的眼睛算是尖，其实有一些商贩一直是这样偷梁换柱的。
专家建议：秦继安说，一般来说，这种情况不算常见，但是这种以次充好的做法却是存在的，作为消费者，应该多留个心眼，当确定购买时，最好一起和商家的人到库房去取货，全程都跟着商家，不能给他们留下偷梁换柱的机会。
问题三：装箱时查看尺寸 要测量对角线
按照国家规定，瓷砖的大小尺寸是允许有误差的，所以一般的专业人士都会在铺贴之前，先挑砖，比照一下，把那些误差比较大的砖先挑出来，防止误差大而导致缝隙对不上，影响美观。因此，消费者最好在购买之前就把砖挑好。
专家建议：秦继安指出，家里购买的砖都不会多，全部开箱不算麻烦，全部看一看，除了对比长度和宽度外，最科学的测量办法是看对角线！对角线相同，瓷砖尺寸基本就没有问题了。
问题四：验色差 要在自然光环境下
色差是瓷砖投诉中常见的问题，由于复杂的生产工艺，即使同一个型号，因为生产线不同，生产出来的瓷砖也会产生色差；铺贴上墙时由于瓷砖本身就吸水，和水泥沙浆发生化学作用后，颜色也有可能发生变化。有些色差可以忍受，可是有些会令消费者难以忍受。
专家建议：国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心有关技术人员说，消费者在购买时一定要看一下是否存在色差，最好是在自然光的环境下查看。对于没有铺贴的瓷砖，不建议消费者去检测，因为费用比较高，所以购买瓷砖前消费者应该有理性的态度，贵的不一定是最好，要购买最实惠、性价比最好的。
