春节过后,很多家庭开始投入装修,不少中高档整体橱柜厂商又纷纷在广告中打出“套餐”概念,原价贵得令人咋舌的橱柜推出平价“套餐”,大家自是十分欢喜,然而实际情况是,没有装修经验的消费者轻信了广告的诱惑,买回家的“套餐”往往食之不得下咽。下面给大家介绍几个经常会遇到的案例:
案例一:设计师掩藏猫腻,消费者不知详情
王先生购买套餐橱柜时,设计师总是遮遮掩掩不把收费实情告诉他。王先生以为装抽油烟机和放微波炉或消毒柜部位的隔板是不属于套餐吊柜中的,于是同意设计师的设计方案。可是当柜子做好后,才知道上述部分是按吊柜和底柜同时包含的全价收费,所以吊柜部分超出了套餐规定的范围,要另外以原来的单价收费。在气愤之余,王先生发现抽油烟机上没有橱柜门,装上柜子后还和抽油烟机之间相差至少有2-3厘米,像一张大嘴咧着。王先生以为,既然是按吊柜计价收费,那给它装个顶应当没问题。装完后,设计师却说,这种隔板要另收费100元,算下来按套餐买的橱柜并不比按延米买的便宜多少。
案例二:柜体规格有明确要求,“非标准”要加钱
某品牌整体橱柜在广告中写着:“套餐包括3-3.3延米的底柜加2-2.4延米的顶柜,送挂钩、一个拉篮、抽油烟机、灶台、三个抽屉。”全套橱柜包含各种电器,张小姐觉得这个价格很实惠,于是交了500元定金,等着设计师上门测量设计。待到图纸出来后,设计师告诉她,公司的规定标准柜体是350×450×600厘米,而根据她家厨房的特点,柜体的尺寸要缩短一些,所以每个柜体要加价50元,算下来要比套餐承诺的价格多交好几百块。据说把柜体分为标准和非标准是业内很普遍的事情,所以提醒消费者,买前问清楚。
案例三:所用材料与样品“一致”
孙女士刚刚安装的橱柜托板因为浸水而断开,她对橱柜的材料质量不满,但她在与橱柜厂家交涉时并未获得任何赔偿,因为在她与橱柜厂家签订的合同中,厂家对于材料的描述只是简单的一句:“橱柜所用材料与场地样品一致。”
展厅里的整体橱柜的抽屉是很容易拉开并自动回弹的,拉篮和合页等五金件质感都很好。可买回去的套餐呢,抽屉根本不回抽,拉出来的感觉也很涩可以肯定,五金件被调了包。销售人员则一改当初的承诺完全与样品一致 表示套餐为了降低售价,自然降低了一些配置,五金件可能有些使用了国产的。