业内人士向记者揭开了消费者在购买整体橱柜时,最容易掉进经销商精心设计的几大陷阱。
陷阱一:低报价拉客,安装时加钱
大明告诉记者,消费者在挑选橱柜时,看到最多的一定是“××元延米”的价签。其实各家定做橱柜的收费标准是不同的。有些商家在报价中,除了水盆、灶台等设备要由消费者自己配备外,已经包含了其他所有配备,连拉篮所用的滑轨、柜门的拉手和五金合页也包括在内。而有些厂家只报出橱柜基本报价,如要另做抽屉或由厂家安装水盆,则要另外收取费用。这其中的差别可就大了。
“有时候消费者一看,这家橱柜和那家橱柜品质差不多,这家的报价是1800元延米,那家的报价只要1500元延米,消费者就选了报价较低的这家。合同也签了,订金也付了,送货上门安装的时候,才发现阻尼铰链要加钱、PVC支撑要另外付钱,拉篮要另外付钱,铝合金踢脚线要另外付钱,拉手也要另外付钱。总之,1500元延米的报价根本不是实价。以一个8平方米左右的厨房为例,一般所需橱柜长约3米,消费者本以为只需付1500元延米×3米,即4500元的总价。然而,其实际支出可能会达到两倍约9000元。商家还会振振有词表示,所有的橱柜商家都是这样报价的”,大明说。
大明表示,不少不良商家用自己减少配置后的橱柜,与别人全配置的橱柜相比价格。这种以低报价赢得顾客,故意留下诸多隐形增项,实际安装时再“漫天要价”的营销手段,在橱柜经销商中屡见不鲜。消费者因为不懂得橱柜计价方式,所以常常被坑。他告诉记者,消费者一定要向经销商问清楚报价中包含哪些项目,并在合同中写明,然后严格按合同执行。
陷阱二:板材假伪劣,骗你没商量
大明说,经销商们通常会用打折这一“杀手锏”来吸引消费者购买,这往往也是最行之有效的办法。但实质上,打折很难反映该橱柜的本质,也会冲昏消费者原本冷静的头脑。比如某整体橱柜公开标示打8折或更低的折扣,但事实上,它有可能是在材料上“不如人”或是尺寸上“缺斤短两”。
大明告诉记者,他的一位朋友就曾上过这样的当。他在某橱柜商家那里购买了橱柜,商家保证真材实料让他满意。等到装好橱柜后,他看不出有何问题,但他请了大明做参谋,才发现上当了——花上万元买的橱柜,柜体材质却被厂商悄悄更改了,不是内行根本看不出来。
大明告诉记者,有些厂商向消费者承诺的是E0级板材,但却悄悄将板材材质更换为E1级,甚至E2级。这样一来,一个橱柜就可以有几百元的差价,这为商家的利润提供了很大的调整空间。而消费者凭肉眼几乎难以识别,大明教大家一招——提出到厂商那里参观。
他表示:“漂亮的展厅不代表雄厚实力。要问能不能参观工厂。橱柜是一个完整的工业化产业,需要具备工业基础。有些公司宣传资料上的厂房照片、机器设备都是虚拟的,或是‘拿’来的,其实很可能是个手工作坊式的小厂。机械设备对产能和工件质量有很大的影响,国外大品牌企业,几乎全部装备重型机械生产线。哪怕你不是真的想去也抛出这个问题,看对方是否欢迎你去的态度来做判断。事实上,如果选择的是本地厂商,消费者不妨杀到厂商那里,直接提出要看E0级板材在哪里,要看该板材的进货单甚至报关单。一般商家会把这些单据整理在办公室里,并注明哪批订货用的是哪批板材。只要敢给你看,你一看就明白了。”厂商太远怎么办?大明说,那就只能从橱柜不起眼的边角处弄一小块材料下来,送到检测部门检测,以辨材质的真假了。
陷阱三:台面差价大,石英石也有假台面要占到整套橱柜造价的一大部分。大明告诉记者,拿一延米报价为1800元的橱柜来说,如果使用国产最好的人造石台面得花去500多元。然而目前国产人造石的工艺水平良莠不齐,一些稍差的国产人造石每延米只需要两三百元。一个台面一延米就可以有几百元的差价,这为商家的利润提供了很大的空间。
大明说,橱柜台面接触食物最密切,台面的耐用性和抗菌性直接影响到人们的日常生活。所以选取好的台面非常重要。目前的橱柜台面主要是三种材质,分别是天然石(大理石或者花岗石)和人造石。“我建议大家选取人造石,也就是石英石。因为天然石材本身具有辐射性,并且不如人造石的硬度强度大。而且,天然石材的长度通常都不长,所以要想做成通长的整体台面(尤其是U形、L形台面),就肯定会有接缝,这些接缝处特别容易隐藏污垢。”
怎样选取好的人造石呢?他告诉记者,首先要看光滑度,其次要看人造石中透明的晶体颗粒多不多,一般晶体颗粒越多越好。他还提醒大家,“一定要在合同中写明要15毫米厚度的石英石,否则商家可能会拿12.7毫米厚度的石英石代替,后者的耐用性和使用寿命远远比不上前者。”
最需要防备的则是不良商家拿假石英石顶替石英石,大明说:“假石英石和真石英石外观看不出差别。但真石英石是由94%的石英和6%的树脂做成的,硬度非常高,而假的则是由大理石粉和树脂合成的,它的硬度逊色很多,一旦用到家居生活中很可能出现台面开裂的情况。真石英石具有很强的耐高温性,300摄氏度以下的温度不会对其产生任何影响;而假石英石由于含有大量的树脂,一旦遇到高温就很容易发生变形和表现烧焦的现象。”
大明教读者一招辨别真假石英石,“用一滴洁厕灵滴在石英石台面上,有气泡发生,就是假货!真石英石绝不会出现这些状况。”