注意家具产品“三包”期限

 吴先生2011年购买了新房，装修之后，在汉沽区某家具卖场购买了一套知名品牌的真皮沙发，价值8000多元。使用了一段时间后，吴先生发现沙发下面经常会出现一些白色的粉末，刚开始以为是烟灰或灰尘，没有太在意。后来有一天，吴先生正在清洁地板时，忽然看到从沙发里爬出了小虫子。吴先生恍然大悟：粉末就是小虫子吃的木屑。后来，小虫子越来越多，吴先生又发现小虫子从沙发里往外爬。于是，吴先生找到了沙发的经销商，但是经销商以购买时间过久为由拒绝赔偿。他在多次与经销商协调处理此事未果的情况下，找到汉沽区消协希望得到妥善解决。
    消协工作人员分析沙发出现活性虫蛀，很可能是沙发在制作过程中所用的木头没有进行药物浸泡灭虫卵和烘干不彻底所致。在与经销商调解的过程中，工作人员根据今年3月15日试行的《天津市家具商品修理更换退货责任规定》，向其负责人反复说明作为销售者，保证对其出售的商品质量负有责任，妥善处理消费者的咨询、投诉也对其提升企业诚信度、扩大知名度有着不可估量的作用。最终在消协多次调解下，经销商同意免费为消费者更换沙发内的所有木头，并一次性补偿消费者500元，此事得到了圆满解决。
    消协提示：消费者在进行家具产品维权时，一定要注意家具产品的“三包”期限，即家具商品“三包”期限为1年。玻璃镜子出现霉点和雾光的“三包”期限为6个月;出现活性虫蛀的“三包”期限为2年。