“许多消费者看橱柜,其实就是看橱柜门。”一位业内人士告诉记者,大部分消费者选择橱柜,一开口就是要“水晶板”、“烤漆板”或者是“实木板”,这个板就是橱柜门。“门板固然重要,箱体板其实更重要。”记者暗访发现,目前常州橱柜市场上使用比较广泛的是烤漆门板。烤漆板的特点是色泽鲜艳易于造型,防水性能好,抗污还能防划伤,但价格也较高。记者在我市一家橱柜店看到一款水晶门板的橱柜,造型立体,外观精美,销售员介绍这种材质的门板美观耐用、价廉物美,现在很流行。
在另外一家知名品牌橱柜专卖店,记者一打听水晶门板,立即招来销售员的鄙夷眼神,“水晶板你以为好啊,一两年就翘边了,都是淘汰款式!”橱柜门板的花样还不止这些,但记者很快发现,与门板相比,不为消费者重视的箱体板其实更重要。箱体板承担着防水、防霉、承重作用,但由于它隐藏在门板内,一般不为消费者所重视。一些经销商往往以高价门板配廉价箱体板,报出所谓的“特惠价”、“优惠价”,其实这些劣质箱体板往往用不了多长时间就浸水、发霉,吃亏的还是消费者。
花样最浓的就是台面了。记者发现市场上的台面品牌鱼龙混杂,玩弄概念比比皆是。以目前最流行的“亚克力”人造石台面为例,从500元/米——3000多元/米都能买到,知情者透露,便宜的人造石最好不要买,大都是以劣质树脂加碳酸钙制成,光洁度、耐磨度不行不说,一些产品甚至含有对人体有害的物质,所以购买“人造石”台面一定要了解其中“亚克力”的含量。
2.“忽悠”第二招:偷换概念
橱柜经销商在销售其产品时,极尽其能将自己的产品吹嘘得天花乱坠,偷换概念混淆消费者。记者在暗访中发现,常州橱柜市场上目前最流行的“忽悠语”是“出自国外设计理念”。“理念”这种摸不着看不见的东西,不仅说得让消费者一愣一愣,还能无形中提高产品品位。
用“理念”设计出来的就是进口商品?在一家号称全国连锁的高档橱柜专卖店,记者一进门,两个销售员笑容可掬地围了过来,看到记者对门口的意大利文商标有些怀疑,一名销售员语气坚定地说:“我们的橱柜是用意大利理念设计的,欧洲流行风格,很多部件都是进口的。”记者进一步了解后发现,这家橱柜其实就是广东的一家橱柜生产商,设计师也都是中国人,所谓“进口部件”其实都是广东合资厂生产。
记者发现,一家品牌橱柜在门板材料的选择上,使用了一种“防火板”。记者与销售员一聊,才得知防火板本身也并不能完全防火,只是耐火性能较好,在一定程度上有阻燃的作用,效果持续不了几分钟。同样,“防水板”也只是能轻微防潮,销售商对门板材料的这种“冠名”,无疑夸大了材质功能。
在消费者关注的环保指标方面,不少橱柜商都会在显眼位置贴上“E0”、“E1”等标识。这是显示产品的甲醛释放量达到哪一级国家标准的标识。业内人士表示,我国现行对家具、地板等木制品中含甲醛的最高限量标准为“E1”,橱柜产品的国标是“E2”,部分中高端产品为“E1”。由于不含绿色防潮剂和黏合剂,容易受潮断裂,“E0”级板材并不适于制作潮湿环境中的橱柜。
在另一家专卖店,店员向记者极力推荐一款韩国进口台面,但是记者接过说明书后发现,产地注明的是青岛,店员这才解释:“我们公司总部在青岛,产地只能标注总公司所在的青岛,台面材料确实是进口的。”但当记者“较真”索要报关单时,店员才终于承认是“国内最好的台面,基本能和进口的媲美”。
几乎所有的橱柜都宣传自己使用的是进口的五金配件如“blum”等,但是记者和店员攀谈后得知,其实这些五金配件在国内都设有工厂了,而生产厂商为了降低成本,除了几个一线品牌和厂家签订了使用协议,会使用原装进口的配件,大多还是会选择国产件替代,仍以“进口五金件”来忽悠消费者。而两者在商标、外观上几乎一模一样,又安装在橱柜内部,更不容易被消费者发现。在选购橱柜时,消费者不可忽视小小的铰链,最好要在签合同时详细注明。
3.“忽悠”第三招:认证花样多
一些橱柜商户提供的环保检测证书大多是局部板材的检测报告,或者是某协会、某机构颁发的环保产品推荐证书。总体来看,认证花样繁多,但基本没有权威部门的统一认证。业内人士称,面对墙上挂的一大片明晃晃的铜牌,消费者基本不会去“较真”。
知情人士介绍,目前橱柜企业虽然纷纷打出环保牌,但真正获得权威部门承认的并不多,市场上不乏一些企业以“假环保”来忽悠消费者。据了解,目前市场上关于橱柜产品的环保认证,只有由国家环保总局环境认证中心认证的“中国环境标志产品认证”,也就是人们常说的“十环认证”才是目前较权威的绿色标志。获准使用该标志的产品不仅要求质量合格,而且在生产、使用和处理过程中符合特定的环境保护要求,与同类产品相比,具有低毒少害、节约资源等环境优势。
4.“忽悠”第四招:安装暗藏玄机
一线橱柜品牌往往会提供全套的设计安装服务。商家会派工作人员上门丈量相关的尺寸,并请专业的设计师设计,一般在1个月左右就能实地安装。消费者在橱柜安装好以后要进行相应的检查,比如:橱柜的表面有无划伤、碰伤、开裂等现象,整体安装位置有无变动,橱柜、台面及吊柜组合后有无倾斜,面板、柜体连接处有无缝隙,排水管、水槽处有无渗漏等等。验收时,应对照合同及设计图样仔细检查,以免以后发现问题解释不清。
除了以上常见的4大骗局外,针对现在的年轻人特点提醒在选购橱柜的时候得注意:
陷阱一:追求品牌
80后是一代追牌子的追牌族,所以在80后的眼里,正规品牌的橱柜很容易得到青睐,毕竟,品牌意味着有良好的品质以及较好的售后服务。但是不能因为商家宣称“我们跟某某大品牌合作,跟它的材质是一样的”就盲目的信从,毕竟我们无法考察其真实性。
纠正方法:
选择什么牌子并不重要,细节考察品质才最重要。好橱柜,可以通过板材、台面、钻孔、封边等细节点来鉴定其工艺是否精致,诸如吊柜挂件、前联板加固等细节也很重要,而且橱柜的寿命往往是由这些细节决定的。所以80后在选购时一定要货比三家比细节。
陷阱二:外貌协会
80后在买东西时,通常会从琳琅满目的橱柜中,选择一款自己最喜欢,看着最舒服的下单订货,殊不知,装修完毕后,橱柜的风格跟家装风格相差千里,后悔莫及。
纠正方法:
有些厨柜虽然好看,在购买时一定要考虑是否适合自己的厨房。在满足需要的前提下,橱柜的风格尽量考虑整体家居风格,以免破坏整体,所以需要提前分析哪一款是自己喜欢且适合家装风格的。
陷阱三:前卫首当其冲
80后的房子不比豪宅,就是蜗居生活,所以对于初次置业的他们来说,厨房的空间是有限的,但是由于过分的考虑色彩的前卫和夸张的造型,往往会忽视橱柜的储藏功能,所以生活起来,有越来越多的东西都被堆积在橱柜桌面上,以至于时尚的外观完全被掩盖。
纠正方法
厨房是收纳各类锅、小家电、主粮杂粮、各种餐具、刀具、调味品等的地方。如果过多考虑美观,却浪费了空间,在今后的使用中有诸多不便。所选定橱柜的款式,应该确保收纳功能为前提,其次再考虑美观。
陷阱四:“环保”认证
绿色环保的口号已经深入人心,尤其是在购买家居建材的时候,我们一定会问是不是环保产品,导购也会用“全环保”、“E0级箱体”、“避免甲醛释放的防撞条”这样的名词来保证自己产品的品质,于是我们就放心大胆的购买了,殊不知这些大多威商家炒作,目的就是为了让消费者陷入环保的“概念陷阱”。
纠正方法:
“100%环保橱柜”实际上是很难做到的,橱柜环保是一个全方位的概念。橱柜是否环保,与板材的环保性能、加工工艺、工人安装技术、企业对橱柜的设计水平及整个厨房的装饰、橱柜的配置等都有关系。还有是否能有效避免厨房的油烟污染、光线污染、噪音污染等。