谈到木门行业的具体问题,业内人士首先指出的是目前普遍存在且屡禁不止的品牌造假现象。由于近年来在食品行业连续发生的国家免检产品质量问题,目前,“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检产品”都已取消,但不少商家仍在拿这些名号做噱头。而更多的则是名目繁多的“品牌五百强”“木门十大品牌”……有的只是几个单位联合起来自己给自己,有的则是出点钱买一个名号回来。对此,业内人士在采访中感叹道:“虚假水分太多太多了。小小的木门厂,它的产能值不超过五千万元,一个亿都不到,它居然成为中国品牌五百强。中国有多少木门品牌,它是五百强?这些都是品牌上的虚假宣传,消费者不了解的,就被忽悠进了。”而谈到品牌造假的根源问题,业内人士表示,现在木门业有太多企业老总还没有认清品牌的价值,他们不知道品牌代表的就是产品的质量,品牌的服务,企业的诚信,由此就出现了这样那样的品牌造假现象。
猫腻之二:代言人造假
找形象代言人,似乎是家居企业的普遍特色,甚至因为业内品牌找代言人的情况太多,一些后来的企业出现了想找的代言人已经被别人家用了,找不到合适代言人,不知道该找谁的情况。而目前的国内木门行业,不同品牌的代言人更是估计已超过一百个。对此业内人士指出,虽然木门行业的形象代言人看上去很多,但其实这中间有很多形象代言人自己根本就不知道有这么个品牌,有这么个品牌是他代言的,有很多甚至只是企业直接给经纪人花钱买了照片的相关使用权。但当消费者看到品牌广告时往往会以为是真代言,出于对这位明星的喜爱或信任去选购了该品牌的木门,最终发现质量问题,产生投诉纠纷。对此,业内人士表示,现在国家已出台政策,代言人必须对所代言品牌负责,出现问题,代言人也负有虚假宣传的连带责任,希望此举可以减少、杜绝这种现象的发生。
猫腻之三:“终身保质”虚假广告
为了赢得顾客对其产品质量和价值的信任,有些木门品牌打出了保质十年、二十年,甚至终身保质的旗号。业内人士在采访中指出,这种现象在强化木门领域特别明显,但国家规定的保修是一年,企业打出这样的旗号,能做到吗?做不到。可能这些打出终身保质的品牌,没几年就倒了。因为很多都是打一枪换一个地方,到时候换个牌子继续做。还有些说的终身保质,其实是在有一定条件的基础下的。比如是在你纯属质量问题的情况下,但是木门并不是拿回去就用了,它是有铺装过程的,很多使用不当,铺装出问题,甚至保养后出现问题,这时候商家就不给你保修了,肯定要出钱了。消费者不乐意,但商家说,我保的是质量问题。所以这其实就是虚假广告,实际上并没有保障。对此,消费者必须擦亮眼睛,避免上当受骗。