据了解市面上有近一半的品牌柜体和台面需分开安装,更有导购告知记者,同步安装存在很多的隐患。但能够承诺同步安装的导购员则强调设计师水平不够才会分开安装,市场上为何会出现如此针锋相对的说法,消费者又该听信谁家呢?
在受访的品牌中,导购员明确表示柜体和台面需要分开安装的品牌有很多,导购员们在解释要分开安装的原因时,除了表示这样更加精确外,还再三强调这是本着对业主负责的态度,而有的导购员还指出,“只有小品牌才会承诺同步安装。”
这些导购员们给出的台面与柜体分开安装的解释几乎都是:同步安装经常会出现台面尺寸不对、与墙面有缝隙等情况,四家导购员都表示柜体安装完后,为了避免差错,现场会进行台面的复尺,7天后安装台面,“这样才能实现严丝合缝”。有人还表示,“同步安装的厂家是为了省事,省成本”,并劝记者不要心急,因为“好的产品就是需要时间”。
部分同步要有条件
在记者调查过程中,一些橱柜品牌自己加工台面,在某些条件下可以实现同步安装,如果选用人造石台面,可以实现同步安装;但如果选用石英石台面,康洁橱柜的导购员表示,石英石台面比较复杂,公司另聘了一批专业团队来安装,如果业主比较着急,可以与公司内部协调在3天内安装完毕。皮阿诺橱柜导购员则表示,尽管公司自己加工台面,但由于橱柜安装和台面安装并非同一个部门,需要两个部门之间进行协调,没法承诺同步安装,如果业主很着急,导购员可以“派好的设计师去测量,尽量避免复尺,实现同步安装”。
与此形成鲜明对比的是,志邦橱柜则将台面和柜体“同步安装”作为自家的一种优势在宣传。记者在他们的产品手册上看到,“同步安装”具有“节约客户的时间,还能避免台面和柜体之间的推诿和拖延”等优势。不过记者详细询问后才发现,也并非所有台面都可同步安装。导购员介绍,如果选择公司自己加工的人造石或者国产合作品牌的台面,都可以做到同步安装,但如果选择“赛丽石”品牌的石英石台面,则是在橱柜厂家安装完柜体后,台面厂家上门测量并生产,7-10天后上门安装。他还表示,很多橱柜品牌都与“赛丽石”有合作,基本都是这种模式,全都需要7-10天左右的时间。
完全同步全靠“水平”
在受访的8个品牌中,唯一一个敢于承诺台面和柜体同步安装的品牌是珊嘉橱柜。导购员甚至告诉记者,不敢承诺同步安装的品牌其实是设计师水平不够,怕测量有误担责任所以需要台面复尺。导购员表示,可以派经验丰富的老设计师上门测量,提供给台面厂家精准的尺寸,不仅保证没问题,还能实现同步安装。
原因多种水平有限
到底是同步安装好还是分开安装好?是“某些品牌设计师水平不到位呢”还是“小品牌为了拉单瞎承诺”?看似简单的问题,很多橱柜行业资深人士表示这其中确有很多客观原因,但都承认除合作模式外,行业水平不高确实是原因之一。