今年9月,周先生新房开始装修。经朋友介绍,他在一家油漆店购买了一款“品牌”油漆,油漆店老板还给他介绍了一名油漆工。“牌子硬,质量才有保证,哪里知道装修完后会这么一团糟。”不久前,他发现刷到柜子面板上的油漆有点脱落,吊顶接合处的油漆也裂开了好多条细缝。油漆工告诉他,是因为油漆质量不好。周先生又喊来油漆店老板,老板则说油漆工活做得太粗糙了。
“一家人都盼着春节能搬进新房,更换也不现实,只能让油漆工重新施工。”周先生说,可是越到后面问题越多。他多次和油漆店老板、油漆工协商,仍没有解决问题。油漆工为了表明自己的技术没问题,特意刷了一块油漆面样板,用周先生所买的油漆刷过的面板干硬,漆色不匀,表层点状脱落。因此,周先生认为,问题出在油漆上,他便支付了油漆工的工钱,没有支付完油漆款。
油漆店老板不肯了,要求周先生支付油漆款,周先生则要求先解决油漆出现的问题,于是双方僵持起来。日前,周先生向记者反映,他也不确定问题究竟出在哪儿,想再联系油漆工,对方却不接电话。
当心买到“高仿漆”
“问题很可能就是出在油漆上。”记者昨天走访了多乐士专卖店,专卖店负责人苏心权告诉记者,周先生可能是遇到了 “高仿漆”。近年来,家装涂料行业牌子多杂乱,“高仿漆”傍名牌等现象已并不罕见。小作坊调制的“高仿漆”,不仅包装与正品一模一样,销售人员还能提供相关检测报告,出示正规发票。
那么,以假乱真的“高仿漆”是如何流入市场的上呢,据专家解释,品牌产品都有着严密的供货渠道,通常只能在专卖店购买,不过,在产品临近保质期前,或被低价收购而流入民间渠道,给了不法商家可趁之机,“他们通过涂改、刮擦生产日期、批号及条形码等产品标签信息,并宣传其为正宗,故意混淆产品来源”,如此,消费者只要一不小心,就会买入过期的产品。此外,一些商家还通过回收用过的油漆桶,充入假货,达到以假乱真的目的。
“仿得再像,都会有破绽。”专家介绍道,以多乐士的一款墙面漆为例,每桶的商品标签底部都印有涂层代码,就如同产品的“身份证”,只要通过电话查询就可验明真假。同时,真品标签字迹清晰、印刷色泽饱满,若为仿造,标签大多有刮擦的痕迹。此外,标签底部还做了“刻花”处理,能轻易辨识。他提醒,“市场第三方提供的产品和服务,公司不会予以承认,更不会负售后维护等责任,所以消费者最好通过专卖店购买品牌产品,将风险降到最低”。
判断质量优劣有方法
只是,市场上打着“健康”、“环保”旗号的涂料难以计数,消费者如何分辨其质量优劣ς芜湖住宅室内装饰协会的相关专家给出了一些建议:优质的油漆一般较重,所以购买前将油漆桶提起来晃一晃,如果有晃荡的声音,说明包装不足,黏度过低,好的油漆晃一晃几乎听不到声音;其次,要买耗用量最少的,消费者可以向商家咨询油漆的涂刷遍数和涂刷面积,计算用量和每平方米材料成本,不要被单价所蒙骗,油漆由固体分(成膜物)和挥发物组成,固体分含量高的达到 70%至80%,低的不到10%至20%,单价低的往往耗量特别大,细算下来更费钱,而且质量差;最后还要兼顾专业性、配套性,质量好的产品往往专业性很强,根据板材的纹理、色泽、结构或使用对象有不同的设计和工艺要求,并提供技术指导和售后服务,正规厂家还都提供色彩丰富的样板色卡。
采访中一位油漆工还向记者介绍一个极简单的辨别方法:质量好的油漆用木棍挑起来会呈流线形,而差的油漆挑起来则断断续续、滴答滴答往下掉;购买时可以选两张名片,把好坏两种油漆分别涂在这两张名片上,等到油漆干后看名片上的字,好的油漆是看不到字的,也不容易被擦掉。