2.检查洗衣机桶底部波轮槽与波之间的缝隙内，是否有杂物或衣物被嵌入而卡住波轮。如果此时电机仍在运转，因力量过大，使电机温升急剧上升，如不能及时发现，就有可能烧毁电机。一旦遇有这种情况，必须立即断开电源。
同时将水排放干净，用手慢慢来回轮动波轮，小心地将被卡住的衣物拽出。如果拽不出，就拧下波轮上的紧固螺钉，卸下波轮，取出被卡的衣物。然后仔细检查波轮，电机是否有损坏情况。如一切完好，就可装上波轮，待电机温度下降后继续使用。
洗衣机使用日久后，由于机械磨损、缺乏润滑油、机件老化、弹簧疲劳变形等原因，会出现各种不正常的振动与噪声。若不及时修理，会导致洗衣机的机件加速磨损甚至损坏。实际上，通过适当的调整和简单修理，即可以消除或减小振动与噪声。
机身“砰砰”响
该故障多是洗衣桶与外壳之间产生碰撞或者是洗衣机放置的地面不平整或四只底脚未与地面保持良好的接触。这时需将洗衣机重心调整，放置平稳，或在四个底脚垫上适当垫块。
波轮“咯咯”叫
检修时，可放入水，不放衣物进行检查。此时若在波轮转动时仍有“咯咯”的摩擦声，说明是由于波轮旋转时与洗衣桶的底部有摩擦引起的，如再放入衣物，响声会更大。故障原因可能是波轮螺钉松动，可先拆卸出波轮，再在轴底端加垫适当厚度的垫圈，以增加波轮与桶底的间隙。消除两者的碰撞或摩擦。若是波轮外圈碰擦洗衣桶，则应卸下波轮，重新修整后再装上。
转动皮“噼啪”响
该故障是由于传动皮带松弛而引起的。检修时，可将电动机机座的紧固螺钉拧松，将电动机向远离波轮轴方向转动，使传动皮带绷紧，再将机座的紧固螺钉拧紧。
洗衣机若不及时修理，会导致机件加速磨损甚至损坏。实际上，通过适当的调整和简单修理，即可消除或减小洗衣机的振动与噪声。
另一个最长遇到的问题就是关于洗衣机的清洗和消毒，到底洗衣机该多久清洗一次，如何进行简单有效的消毒呢？
为何要消毒：
洗衣机洗衣机内乍看非常干净，但洗衣筒外还有个套筒，洗衣水就在这两夹层中间来回流动，时间一长，夹层里便会附着大量的污垢。这些污垢不仅在洗衣时严重二次污染衣物，还危害到人体健康。因此，我们需要经常清洗洗衣机，并且进行消毒。一般来说，新买的洗衣机使用
如何消毒：
非金属内胆的洗衣机放入含有效氯300ppm～500ppm（ppm即百万分之一）水溶液，开启3分钟～5分钟后排尽。金属内胆洗衣机放入含量为0.5%～1%的戊二醛溶液浸泡10分钟～15分钟后排尽。由于霉菌对温度很敏感，在35℃的水中生存率已很低，在45℃的热水中几乎为零，所以用45℃的热水清洗亦可有效杀灭霉菌。
洗衣机的清洁注意事项：
1、存放在比较通风干燥的地方，避免存放在卫生间。
2、下排水口一定要高于排水管道，不能将水残留在排水管内。
3、不用的时候要把过滤袋摘下来晾在外面，让它充分干燥。
4、洗完衣服立刻拿出来晾，千万不要闷在里面。
5、洗完衣服一定要将洗衣机里的水排尽并开盖晾干，以免残留的水在机内形成微生物的繁殖地。
6、排水管道在每次用过后最好用干净水冲洗一次。
7、顶开门的洗衣机用过之后要用干抹布将其内部的水擦干，侧开门的洗衣机除此之外还要把镶嵌在门口的垫圈中的水擦干，以免滋生霉菌。
售后，其实就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。企业通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益，而一个品牌售后服务的好坏直接的影响到其再用户心中的口碑与影响力。
对于售后服务的内容，主要是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
特别是家电产品，企业的售后服务显得更加重要，而对于空调、热水器等这些需要二次安装的家电产品，如果企业的服务不够到位，不够透明，很多时候都会出现乱收费，服务态度不合格等情况。
空调旺季来临，空调销量在一路攀升以后，近日的空调投诉也有增无减。笔者从万维家电网论坛了解到，近日对志高空调售后以及乱收费的投诉贴明显增多，并且网友怒斥志高空调售后不透明，服务不到位。
