核心提示:一、 “有的放矢”选家具、电器网上购买之前,要测量好自己的房间大小,确定家具的尺寸;同时,根据自己的家居装修风格,确定自己想要买的家居颜色、款式及风格。如果自己没有把握,可以找专业的人士提供点意见。二、 平台选择是关键建议尽量找具有一定实力的、专注于家具的可靠的电商平台,避免上当受骗。专业的平台强化...
一、 “有的放矢”选家具、电器
网上购买之前,要测量好自己的房间大小,确定家具的尺寸;同时,根据自己的家居装修风格,确定自己想要买的家居颜色、款式及风格。如果自己没有把握,可以找专业的人士提供点意见。
二、 平台选择是关键
建议尽量找具有一定实力的、专注于家具的可靠的电商平台,避免上当受骗。专业的平台强化消费者购物体验、客服专业,同时在产品品质、价格、服务方面更值得信任。
三 、线上、线下共体验
货比多家,选择最优家具产品。但由于不同批次的产品难免会存在一些差异,也存在货不对板现象,建议消费者除了选择可靠的交易平台外,最好选择建有线下体验馆的商家,现场体验样品的品质和材质。
四、 清楚运输花费
家具电商平台运输配送服务不尽相同,大多数能够做到送货上门;部分需要消费者自提。由于家具是大件商品,建议消费者选择送货上门服务,并需要清楚了解配送过程中所涉及的各项费用金额。
五、 安装售后不能缺
有些电商平台会提供详细的安装说明书,不包含安装服务。因此,消费者在网购家具的时候,需要认真了解家具电商的售后服务政策,寻找能够安装到位,并能够提供相关保养、维修服务的平台购买。
六 、货到细检查
家具到货后,一定要仔细检查,如有问题一定要第一时间和商家联系,及时作退货或者索赔处理。最好用相机把有问题的地方拍摄下来,然后和商家交涉,这样处理起来相对不会那么麻烦。现在专业的电子商务网站都会维护自身信誉,并且提供7天免费退换货服务。
七、 维权意识切谨记
消费者与电商平台沟通时所涉及的售后服务条款、包括退换方式、保修期限等聊天记录要尽可能地保留,一旦出现纠纷可以当做凭证,沟通过程中尽可能地想象可能损害到自己权益的具体细节,然后一一要求商家解决这些问题。