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装修合同“霸王条款”调查

时间:2010-10-23 12:43:01 点击:4582

  核心提示:不如期付货、货品质量与约定不符,拿出合同,却发现当初并未定违约责任,甚至个别条款还成了违约者的庇护法宝……装修中,个别霸王条款使得很多市民喜装新房却又频遭闹心事。记者日前从南岗区消协了解到,装修投诉近日已占到投诉总量的近1/10。哈尔滨市律师界有关人士认为,哈尔滨市装修合同中,个别条款严重损害消费者...

不如期付货、货品质量与约定不符,拿出合同,却发现当初并未定违约责任,甚至个别条款还成了违约者的庇护法宝……装修中,个别霸王条款使得很多市民喜装新房却又频遭闹心事。

记者日前从南岗区消协了解到,装修投诉近日已占到投诉总量的近1/10。哈尔滨市律师界有关人士认为,哈尔滨市装修合同中,个别条款严重损害消费者利益,霸王条款使得装修合同成了射向消费者权益的一枝暗箭。

签了合同约束了自己

花十来万元装修新房,结果,因一扇订做的门延误整个装修工期,数次交涉无果,日前,市民李先生遭遇装修霸王条款。

据介绍,日前,李先生为家中新居装修,在一家门窗厂订做了一扇客厅木质门。按照合同约定,厂家在15天内送货,李先生向厂家交了800元订金。结果,15天后,预订的门仍没送达。李先生几次追问,对方都说,两天后就可付货。20天过去了,门仍未送到,装修进程被耽误,李先生要求退回订金,取消订单,结果对方坚决不退钱。

几经延期,门被送到,安上后,门边不久就发生变形。李先生拿着合同找到厂家,要求退货。没想到,对方指出合同中的一条———因人为原因造成受潮变形,厂家不负责。厂家表示,门变形是李先生保管不当。手拿合同,仍无法保护自己的权益,李先生憋了一肚子气。

格式化条款主动权在谁手

据哈尔滨市红旗律师事务所的陈虹律师介绍,在装修中,因霸王条款让消费者蒙受损失的案例近年明显增多。比如,有的装修合同规定,由于房主自行购买的地砖质量问题,造成地砖铺装后出现裂纹现象,由房主负责。有的还规定,因装饰材料产生的污染问题,装修公司概不负责,等等。

据了解,由于目前装修合同基本都是格式化合同,由装修材料厂家、装修公司等事先写好,消费者只需在合同上签个字,所以这种由对方拟就的格式化合同本身就容易出现不公平。加上多数消费者对条款的相关责任并不很了解,读合同时考虑不周全等原因,往往一不小心,就掉进了合同陷阱。一旦出现纠纷,想拿合同讨说法时,却发现,合同成了对方掩饰错误的武器。

无三包装修权益谁来保护

据南岗区消协有关人士介绍,装修纠纷在整个投诉量的比重近来明显上升,目前已近1/10。而装修纠纷在解决时非常困难。因为,目前,装修没有三包规定。比如,买回的地砖铺装后,出现裂缝,应不应该无条件退货,多长时间可保退保换,这些都没有明确规定。而地砖裂缝的出现到底是质量原因,运输中保存不当,还是铺装的技术不过关,鉴定起来非常复杂。

消协有关人士指出,目前,装修纠纷多数都靠调节来解决,由于举证难,使得装修诉讼之路越发艰难,而这其中,装修合同中的霸王条款,无疑成了个别装修公司和厂家违规操作的一块盾牌。哈尔滨市消协有关人士呼吁装修三包以及相关法规尽早出台,以避免装修陷阱坑人局面周而复始。

作者:不详 来源:网络

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