装修不论是业主还是装修公司，不论谁对谁错，从公平角度看，谁都不容易。业主不容易，辛苦多年买一套房子，特别是那些为了孩子整天省吃俭用买一套房子的父母来说，房子那不是用钱买的，是用一辈子的生命透支买的。房子买了还得出昂贵的装修费用，还得面对装修中的琐碎事务。装修公司也不容易，隔行如隔山，如果你干了这一行，你就会明白有多少琐碎事情。别人休假你上班，别人上班你还得上班，一年四季，只要你休假你就得饿肚子，站在人潮涌动的小区门口，不论刮风下雨，碰到像是业主的人，都得低头哈腰，出卖尊严的问人家：你家需要装修吗。运气好的碰到一个愿意装修的，运气不好的一两月不知道该向谁要吃饭的钱。好不容易价钱很低的签了一家合同，施工过程中各种不痛快，各种扯皮，最后是累断腿说破嘴还得赔着路费装修。可是赚钱不赚钱业主不知道，只要你接活即使赔钱业主也会认为你赚了，不论你怎么做你都无法改变业主心里认为你赚恨了得印象。钱赚多赚少不说，装修完了验工那更是可怕，验收那是业主的事情，个人的审美肯定不同，装成什么样子那是业主的主意，可是验收的时候往往是七大姨八大姑的来，指手画脚，没有一个人中意的，一句话反正掏钱装修的都不好。
陈工不是说业主没有好的，也不是说装修公司都是被冤枉的，大家的目标首先得统一，全心全意把房子装修好，业主满意了其实就成功了。装修不能有任何个人偏好和势利看法，不论贫穷与富贵，业主需要的是服务，装修公司需要的是装修完后的被认可，更重要的被尊重。你是大款也好，你是富婆也好，你找装修公司装修你就是一个普通业主，没有人去注意你是什么身份，只有一个身份那就是业主。
装修不是商品，不完全是以金钱来衡量的，装修是服务和人的综合品行体现，要装修无后顾之忧不是付钱多少，不是装修公司给你多好的材料，而是装修公司愿意用真心去为你家付出，装修公司的所有人员都希望碰到一个通情达理，能感觉到受到尊重的业主，这样的业主装修公司任何人都愿意去为他家着想，都愿意尽最大可能为这样的业主谋取最大利益。不论业主是老百姓还是富豪大款；不论是平头百姓还是国家领导，在你们开始装修的时候一定不要认为你买的是商品，商品那是没有血肉的东西，好与坏摸得着看得见的，值不值你无法评判，只要你需要你掏钱就能买到中意的商品。但是装修她不是商品，她摸不着，她不是一个很直观的物体，她是一群和你一样的有血有肉的人在共同为一个目标努力的群体。你可以左右任何一个商品，但是你无法去左右任何一个群体。这个群体需要付出后正常的满足和收获，他们的付出是一个过程，在这个过程中没有一个人不愿意把活做好，没有一个人心存恶意故意去破坏业主的新家，但是，家装是一个工程，是一点一滴得累计，人和人都会在某一点或者某一滴做得不那么完美，他需要别人去提醒他，这个人就是业主。每个人思想不同，装修公司施工结果要完全符合业主的思想是无法实现的，他需要双方互相协调和提醒才能做到双方满意。
所有准备装修的业主，请不要把个人的优势和劣势带到你的新家，你是富豪你是贫穷和装修公司没有任何关系；平心去看待装修，只不过是给你装修一个房子而已，她不是世界大战，也不是世界末日。没有谁欠谁的，没有值与不值，也没有任何东西可以做比较。装修结果那是大家共同的劳动，没有一个工人愿意朝着和你想要的结果背道而驰的方向前进，没有一个工人愿意看到装修完后歇斯底里吼叫的业主。业主凭什么那么生气？你认为一万元买到了不值得商品，可是你买到的那是商品吗？那是工人辛苦的创造的结果，但是业主只看到了结果根本没有考虑这个结果的辛苦过程。不论这个结果是否对你满意，你所付出的金钱是应该的；旧的世界都可以推翻重建，所有你感觉不合乎标准的都可以打倒重来，装修其实就是一个不断弥补过错不断改正缺陷的过程，直到你站在新房感觉满意。但是不要在任何满意的情况下感觉不值了，这个世界谁都不值。
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