西安装修过的人大都经历过保修阶段。如果按照西安市家居装修2007版规定的保修的话，业主可要吃大亏了。以下引用西安市家居装修2007版合同原文“自竣工验收之日起计算，装饰装修保修期为两年，有防水要求的厨房、卫生间渗漏工程为五年（建设部规定）”。
仔细看看以上保修内容，装饰装修也就是装修公司做过的所有项目，防水也就是厨卫，但是根本没有提电路，甚至没有提隐蔽工程，如果按照这样说电路即使不保也行，不知道建设部这个合同闭门造车怎么做出来的。
最最重要的不是内容本身，即使内容有漏洞，但是长期以来西安装修公司已经按照常规保修了，即：水电五年其他两年。真不知道大家是参考合同呢还是都不约而同的愿意保修，业主也权当是这回事。重要的是合同上面的“保修”，不知道是建设部没有文化还是故意这样写的，这样写的话装修公司就不存在免费保修的，每次售后都可以收钱。
【对于保修与包修，《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货，在保修期间，两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。由此看出，保修与包修，是两个不同的概念，包修意思是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了，它只不过是厂家保证负责维修的承诺，可以交修理费，也可以不交，交不交纳修理费在法律上都没有根据。】
如果按照以上规定的话西安装修业主可就为难了，而且如果真的打官司恐怕法官也是一头雾水。
以上只是说一说合同本身对于业主和装修公司的不公。即使装修公司水电五年其他两年真的能做到，也无法满足每一位业主。
一般装修完工合同规定两日内无异议就是验收合格，就必须交付尾款给装修公司，然后开具保修卡，但是目前有几个业主能做到？拖延几日也行，但是一少部分业主还是拒绝交付尾款，原因很简单害怕不给售后，这是大部分业主拒绝交尾款的原因，认为只要交完钱就不给售后了。细细想一想有此想法是人之常情，但是合同就是合同，只有交付尾款合同才是圆满履行，你不交尾款合同自动失效连售后的机会都没有了。还有一部分业主不是害怕不给售后而是小心思掂量：几千元尾款不交不要售后了，还能省一笔钱反正不会有什么大问题，即使有几千元自己就可以修理。但是没有一个不交尾款的业主愿意亲口说出我不要售后也不交尾款，反正就是拖时间，抱侥幸心理认为：我不交尾款他还得为我保修。这种心理刚好说明合同对自己有利的履行对自己没有利的从来不认合同。这种想法一是缺乏法律常识，二是小市民心理。水电五年售后和一点本来就得交的尾款孰重孰轻这还要掂量？更何况预算出来本来就是搞价又搞价，尾款已经不是售后费用了而已经是公司本来的利润和成本了。当然故意抬价宰业主的公司肯定不会在意这些。陈工碰到过业主已经一年多了打电话要售后，然后一提尾款未交没有售后就歇斯底里蛮不讲理开始翻旧账，从来不反思都一年多了你已经和人家没有任何合同关系了，你没有履行合同你厚着脸皮怎么好意思要售后，动不动就是找建委找消协威胁；不反思当时不交尾款那点小心思，出了事情后悔了。这种人不在少数，陈工原则是你好说讲理补交尾款，任何问题我给你免费维修而且还会延长保修期，但是你懂不懂就泼妇骂街自己不占理胡搅蛮缠，对不起，陈工随时等法院传票。
总之一句话如果按照合同的话业主和装修公司都得吃亏，但是还是请业主思量合同是双方都要遵守的准则，装修手工活谁都没有百分百把握所有东西五年不会出任何问题，能规定有售后其实已经说明装修不是具体商品，它是有一个使用过程的，而且百分百会出一些大小问题的。售后体现一个公司的责任，也体现一个人的担当，履行售后附带的义务也是每一个业主应该做的事情。
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