当好监理：融洽圆满，良好氛围进度快
我写这一章是什么意思呢？有人说，要怎么当好监工前面不是逐一写得很清楚了吗？我啊，就怕前面教了大家几招，大家回去以后就不得了，戴上显微镜整日地跟在工人后面唾沫横飞，指点江山……搞得工人烦不胜烦，项目经理不想上工地巡场。
所以，为了大家的新房子保质保量，我不得不继续补充这么一篇文字。
首先，大家要明白，农民工大哥们只讲怎么把活儿干好，没人培训过他们如何礼貌对待雇主。干技术活儿的人可不比商场的营业员或者酒店的大堂经理，再怎么刁蛮不讲理的客户她都只得赔笑照应。工人不吃这一套。他们最受不了的就是唠叨不停的大姐大妈，您把人家弄得郁闷了，还怎么指望人家为你掏心窝子干活呀？所以，咱们态度要端正，和谐社会，礼貌待人。
在沟通交流方面，咱可以有什么要求或者意见，可以直接向项目经理反映，不要跟工人絮叨。你说出问题，说出你想要的效果，其他的，交给项目经理自己去想办法做。
其次，咱们检查施工细节，不要影响工人的工作，更要注意自己的安全。简单点说吧，木工师傅干活的时候，电锯吱吱啦啦的鸣响，您在一旁唠唠叨叨，人家听也听不清，还得断电跟你说话，这不是影响工作效率吗？就算是自己站的位置，也不能挡着工人干活了。工人在贴砖的时候，不能人家一边贴，您一边上上下下地踩；工人在喷漆的时候，您不能看着好奇，伸手去摸。更要命的是，房子在装修的时候，地上满是电线、电锯，您老检查工作的时候，自己可得留神，不要给绊倒了、割伤了，甚至触电了。房屋喷油漆的时候，业主最好不要在屋子里，因为那天屋子里的有害物质浓度最高。小孩子就更不能在喷漆刷漆的时候带进去参观了。
主人到房子里去看装修进展的时候，即使自己不抽烟的，也最好备一包香烟，一只打火机。怎么说呢？中国国情就是如此，大家点一支烟，好说话。装修工人一般都要抽烟，主人来了，敬一圈烟，气氛就融洽得多。要是每天一大早就进去挑剔这里那里的毛病，板着脸，事情总是不能处理得非常圆满的。主人在装修开工之初，要买一包茶叶、一打纸杯、一只电热水壶和一只塑料盆放在房子里。因为工人干活要喝水，也许你认为这个没写在合同里，当然，他们也有义务自己解决问题。但是，我总觉得，在这些花不了几个钱的事情上表达一下主人的客气，工人做事总会更负责一点。至于塑料盆，那是工人干完活洗手用的，人家下班要出门，总不能两手脏兮兮的。
有些在外企工作的朋友肯定看不起我提出的这些观点，因为西方管理学喜好把雇主与雇员之间的任何事情分得特别清楚。但是，我们装修房子时候，可没必要把自己当做外国人，把装修工人当做自己高薪聘请的下属吧。
漫长而繁琐的施工，终于结束了。
大概任谁再多的激情，也已经被每天跑工地耗得所剩无几了。现在谁都盼着，赶紧搞清洁，别继续这么乱七八糟……要出效果，要摆上新家具、挂上如梦如幻的窗帘。要水龙头哗啦啦流出珠链般的水流，要躺在柔软的席梦思上。
理解，理解。但是，房子还没正式交工呢，装修公司已经开始邀你验房，要交工收钱。我知道您心怀忐忑，有点推诿。因为不放心啊！不找个专家陪着你一起验收，你誓不罢休。
说句题外的真实故事，就在前两天发生的。我有个好朋友是地产公司工程部的职员，好像主要工作之一，就是负责给买楼的业主交房。有位业主呢，在收到交房通知以后，特地找了一位在某建筑公司任监理工作的哥们一起陪她收房。这专业的哥们拿着一些丈量器材，到了房子里这比比，那划划，就找出许多不规范的地方。我朋友赔着笑，赶紧交代下面的人立即处理。数天后，业主再带上监理哥们验房，不行，还是不收房，说什么窗台高了多少毫米，墙面阴角的度数又差了几度……总之，非常严格，甚至有点吹毛求疵。我朋友当面没说什么，一一记下了客户的要求。回头我们一起喝酒，我朋友说，这次我一年都不把房子交给他，我就每天赔给她几十块钱损失费，我让她住不了新房子。
我知道朋友讲的是气话。但是我也觉得这业主过于挑剔，无论什么飘窗高度差几毫米或者墙内阴角小一度，这些小小问题，后期装修都是要重新做过的，您这样耽误大家的时间又是何必呢？这年头难道时间还不重要吗？当然，我朋友就职的那家公司是个大集团，修的房子经得起推敲，所以敢那么牛。
可是有的开发商呢，就比如我买房子的楼盘，都不知道转包了多少家建筑公司才凑成一个大楼盘，还延期。你没时间为这事儿上法院吧？就只好自认倒霉。所以，消费纠纷有时候很难说得清楚最后的胜利方是谁，大家不要把消协想象得那么美好。那群人对工作的负责态度可能还不如街边上那些帮人擦皮鞋的人。所以说我们作为顾客，很多时候面对消费事件还是要自己选择最好的处理方式。事在人为，尽量办开心点。大家跟装修公司交涉验工的时候，要本着把事情办好的原则进行商谈，无谓的争吵和纠缠都是对宝贵时间的浪费。
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