核心提示:一、设计师“吃回扣”是家装行业“潜规则”之一,人们对此既痛恨又无奈。设计师之所以敢吃“回扣”,皆与公司经营模式缺陷、缺乏严格的监督制度有关。有位“中产阶层”客户看到某家以“好设计”为卖点的家装公司广告后,专程和一位设计师签约。设计师打着“一站式服务”旗号大包大揽了洽谈、方案设计、预算等,还于“百忙之...
一、设计师“吃回扣”是家装行业“潜规则”之一,人们对此既痛恨又无奈。设计师之所以敢吃“回扣”,皆与公司经营模式缺陷、缺乏严格的监督制度有关。有位“中产阶层”客户看到某家以“好设计”为卖点的家装公司广告后,专程和一位设计师签约。设计师打着“一站式服务”旗号大包大揽了洽谈、方案设计、预算等,还于“百忙之中”多次陪同客户跑建材市场。但客户渐渐发现,每当工地急需设计师去协调处理问题,打电话找他,不是在展会就是陪其他客户买材料!联想到设计师曾多次诱导自己变更预算项目,改到建材市场另购“质量保证没问题、价格肯定比我们公司实惠”材料的不寻常行为,客户似有所悟:自家装修临近尾声,对这位“吃回扣”专业户而言,没有太大价值了!
二、设计师“免设计费”往往是家装公司挖掘“低价”陷阱的工具,对社会危害性极大。
在设计收费常规化的今天,“免设计费”很可能因为设计师是刚出校门的新手或半路出家的“和尚”。生活阅历和实践经验欠缺、从业资质不足,设计方案易现缺陷。施工项目就会频频变更,质量隐患重重。一旦饰后服务叫不应,必定影响正常生活!而稍有经验的设计师被破格定位“首席”或“总监”,多为充门面。家装公司明知消费者需要设计,但出于赢利最大化目的就用“免设计费”掩盖“免设计含量”的本质。其实,明白人都知道:设计不收费,谁给设计师薪水?不做手脚、不偷工减料怎么行!
三、家装展会上的设计师,多是假冒“全能型”的“签单杀手”,未必真能满足客户对设计的需求。
设计师到展会接单,本属一些公司的经营模式无可厚非,问题出在不管三七二十一争相以“全能型设计”误导客户签单的行为极其恶劣。大家争先恐后这么做,与考评设计师能力着重看接单量的“企业文化”有关!置身于如此大环境,设计师只能扬短避长,被唯利是图的思想潜移默化。因此,其结果多数都重复浪费客户大量时间、精力和金钱,又糟蹋宝贵的装修和设计资源。
四、设计方案“过度化”的实质就是“中看不中用”,让客户多花冤枉钱!
“过度化设计”的病根,在于无视房型的空间局限,误导客户增加装饰性设计。材料多卖了,人工费和设计师个人收入增加了……客户不吭声,装潢公司乐得装聋作哑。追加预算,当然客户买单。但是大装潢公司的设计方案严格遵守操作规程,具可操作性,但最终确认由客户说了算。
美家网提醒:要规避这些问题,最重要的还是选择正规的和信誉较高的家装公司,大的家装公司很注重设计师的资质和能力,它们有自己的品牌,设计师的行为也都会相对规范。