❀讲装修真话,说装修真事,无论我们做的好与不好,我们诚心去做。敬请关注!
上面一句话是当时为了引导别人关注,临时起兴写出来的。是出自内心真实,没有任何做作。今天翻出来看看,心里五味杂陈。有欣慰,感激,少许无奈,更多的是对我们所走的路的坦然。
首先得感谢这个信息社会,自媒体让每个人可以对话整个世界,我们借着微信把我们谱写出来,展示真实的我们。
作为专业做装修的,并不能像某些综合微信那样有人气,只有关心装修的人才来光顾。怎么才能让别人受到益处?怎么才能让准业主在我们这得到点什么?至于得到多少我其实真的不在意,哪怕一点点,哪怕得到的和装修没有任何关系,我感觉这就是成绩,这也就是我们一直在使自己变得更加完美的动力。我们的变化是看得见的,假如你从微信一开始的文章到今天的文章,就明显能看出来,我们变得越来越务实,一开始还穿插发一些跟装修没有相关的鸡汤,现在几乎没有了,我们是搞装修的,即使发各种鸡汤文那也得是和装修有关的,也就是术业有专攻。文章数量上从一开始的一天七八条到现在的三四条,数量的减少换来的质量的提高,业主反而得到更多,我们也得到更多人的关注,作为一家装修微信自媒体,我们的关注粉丝数量让我们一直倍感欣慰。不仅节约每个人有限的时间,而且提高了我们的价值,有舍必然有得。
有的人认为我们故意标榜新意,其实不是这样的,我们没有标新立异,我们只是时刻思考着我们的行为。在装修行业,我们做着作为一个人该做的事情。说真话,做真事才是生存之本。在每一个装修细节里头,我们不愿意跟着别人的屁股学着做,根本不知道那样做到底对或不对,导致别人犯错也得跟着犯错。所以我们只是用我们正常的思考得出我们的行为准则和做事原则,那就是一切站在业主的角度考虑问题,而不是跟着别人不思考对错,那样是没有出头之日,也是不长久的。
装修就是服务,服务不是靠制度能完成的,完全取决于人性,品行。一个品行不端的人,再严苛的制度都无法制约的。就像一个时刻准备越狱的暴徒一样,再坚固的牢笼,明知道无法逃脱,暴徒还是一次一次使出浑身解数来冲破禁锢。但是一个知道自己犯错的人,知道自己该反省,该受此过的人,即使你地上画个圈,他也不会越界。诚然,每个企业都得需要制度,但是装修行业不一样,因为装修行业不生产完整的商品,而是一个服务过程,所以,不论人的品行而用纯制度制约,那只是用金钱手段胁迫人做出合理的事情,没有创造,没有思考,就像一群机器做着一成不变的事情,带来的后果必将是落后,必将使装修服务大打折扣。举个例子,前段时间火锅店服务员用热汤烫伤客人的事件,难道火锅店没有制度吗?肯定有,但是为什么作为一个服务员竟然这样对待一个客人,即使客人再怎么不对,即使客人做了触犯法律的事情,完全可以报警处理,为什么做出这种毫无人性的行为?归根到底就是人的问题,火锅店在招收员工时候,只考虑员工是一个劳力,而未考虑作为一个劳力的人的品行。火锅店和装修公司很像,不纯粹是出卖商品,火锅店从吃到满意而归,要经过服务员不断服务的过程才能圆满,这中间就有了制度控制不了的事情,如果店员是个人格正常,懂得思考服务的含义,品行兼有的人,还会做出用热汤烫客人的事情吗?我想即使火锅店没有任何制度,作为人,他也不会的。就像装修公司,如果装修公司人员品行不端,请问作为业主,拿着一份合同能制约装修公司吗?虽然隔行如隔山,最起码装修还不像医学那么深奥。比如去看病,医生该开什么药,病人压根没有判断能力。但是装修就简单多了,房子是自己住,什么需要,什么不需要,为什么要做这些,做这些有什么用,或者为什么不做这些,不做这些又有什么用。这些思考应该是作为一个业主应该会的。这就是我们存在的意义,这也就是别人说我们故意标榜新意的原因,我们的存在就是为了向装修业主解释一切能解释清楚的事情,而不是像医生一样乱开药。在我们的装修施工,什么该做,什么不该做,确实我们和别的公司有不同,那是我们思考并行动着,而不是纯粹的体力劳动,我们做每一件事情,我们会问:这样做对业主有什么好处。这就是我们的新意和一直标榜的。难道思考着并为每一位客户着想,而不是浑浑噩噩跟着别人糊里糊涂宰客户成为了错误?我想业主心里是明白的。
活着,我们就得思考,不思考和行尸走肉有什么区别?学生不思考,整天为了延续父母的理想苟且上学,不厌学逃课才怪。如果学生会思考,能想到自己学习是为了自己的提高,是为了自己生命的充实,而不是为了父母,更不是冠冕堂皇的说为了这个社会,作为学生学习就是为了自己能有更大的思考能力,在不长不短的人生中能充实自己生命才是最终目的。
我们也是装修界的学生,但是我们不仅仅为了利润,利润是前提,我们用我们思考下的行动换来该是自己的东西。我们也会犯错,但是我们更会思考我们的错误,进而改正错误,让我们更好的去做好服务。所以,我想,这么多年的坚持,不仅仅是在装修行业的收获,最最重要的是明白了一个很简单的道理:做任何事情,不思考,我们活着和动物有区别吗?
以上也许就是别人关注我们微信的理由,装修服务不仅仅是价格,重要的是其中看不见的价值。
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