装修难，全天下业主都明白。
例如口碑，口碑是什么？作为服务行业，如果想做口碑，你得服务好成千上万不同性格，不同爱好的业主，千人千面。
同样的标准不一定适合每一个人，这就是最难的地方。比如给你家装修好了，你非常喜欢，隔壁老王看了极力吐槽。小的方面，你认为实实在在报价，不做猫腻，不拐弯抹角，这样该赚的赚，该做的做。但是有的客户不认可，认为就得搞个活动，就得砸个金蛋，就得提价再打折，这样才能感觉占到了便宜。《装修公司不能和媒体一样当婊子？给钱就做？10.18》所以做口碑还得趣味相投，三观基本一致，否则来者不拒，坑的最终还是业主。
但是话又说回来，业主一拨又一拨，谁会这辈子不停买房装修，即使有土豪不停买房，也未必会找同一个装修公司做，总认为还有比这家更好的公司。装修公司比谁都明白这点，也就是做口碑都是傻子。
就像前一段时间，陈工做的连锁店面，本身三家店面，前两家已经基本完工，第三家应该还是我们做，但是小人从中作梗，认为我们价格高了，于是让甲方找了另一家做，结果营业不了几天甲方电话联系我们给第三家店面售后，才知道装修完就不管了，而且价格高到离谱，甲方股东一直被蒙在鼓里。
最终都知道真相了，又能咋样？第三家还是别人在做，即使价格很高，即使质量很烂，人家赚到钱了，不管售后了。甲方后悔也于事无补了。这也是装修的特殊性，并不是这次被坑了，过几天重新装修再注意，几乎没有下次了，下次搞不好就在下辈子了。这就是遍地装修公司为什么不去做口碑的原因。《装修不是没有回头客，而是坚持让人害怕而退缩》
也就是如果你把装修做到再好，哪怕倒贴几万给客户装修，客户也认为你肯定赚钱了，你赚的不止一点，这就是不懂行带来的误解。同时又伤害了做口碑的信心。
好多装修公司不做口碑，就是这个道理，你为客户着想很多，到头来不一定能有什么好报，不如直接来一家宰一家，赚钱要紧，这就是西安地区遍地装修公司的做法。口碑和钱，钱要紧，最怕的就是口碑没有反而都白服务了，这种消费市场，只不过是在互相伤害而已。
所以为了避免大成本的大量无谓消耗，客户筛选很重要，不讲理或者只想打折送个礼品的，坚决不接待，做认可理念，做知礼明事的业主，才能得到口碑，才能让好的更好，口碑永久延续，否则装修这个染缸，很难有干净的。
口碑让业主主动成就几乎没有可能，唯一就是在身边人装修的时候，探讨装修的时候，装修的业主才会恍然大悟：原来给咱装修的公司真的不赖。可是这时候可能是半年之后，可能是一年之后，甚至N年之后了，而此时当时为了口碑努力硬撑的企业说不定无法继续撑不下去了，倒闭了。原因是什么？因为在遍地不诚信的市场，你的诚信并不可贵，而是把好多客户拒之门外了，生存空间越来越窄，最终消失在装修行业的洪流中
哀哉，悲哉，这其实就是真相。回头看看陈工得感激爹娘，感激曾经经历的一切，才换来现今的性格，才有了为了口碑认死理的做法，才有了这么多年的口碑基础，这个基础正在一天天变大，变稳，让以前的客户都变成了新的口碑延伸，才有了今天的顺利。不愁市场的萧条，不愁行业的冷淡，这些都是多年坚持的回报。感谢大家。
