所以就发现一个奇怪的现象：所有你能够发现的信息，不论是网络还是移动信息，所有装修公司和业主有关的，都是千人一面，所有负面信息指向装修公司。难道是装修公司坏到根子上了？
作为装修活动，业主掏钱，装修公司提供服务，双方同时协调进行，好比是商家和消费者的关系，怎么可能永远是商家的错，而消费者没有任何缺点？这难道是正常的？
出现这个现象有以下原因：
1.社会信任危机下，戾气横生。这几乎是主因。人人自私，互害的环境下，你让掏钱的放心商家，这简直就是笑话。诚信沦为传说的社会，上梁不正，下梁歪，普世道德毫无底线，这种前提下，哪来的和谐社会？谁之错？后面的话不敢多说了，如果上层主导都是黑暗一片，老百姓哪来的净土？
所以，在这个前提下，业主面对装修公司，怎么可能和谐，就像消费者对待商家一样，更像业主对待开发商一样，也像人民对待腐败的政府一样，毫无信任感。
何况装修比任何商品更加特殊，它看不见，摸不着，不是一个具象的商品，掏钱能立马拿走的。漫长的装修施工中，避免不了各种琐碎的磕碰，这就导致任何磕碰都会成为扯皮的爆炸点，负面信息就是这样来的。
2.管理体制混乱，双方力量悬殊。
出现任何状况，假定装修公司没有错，而是业主耍赖，装修公司怎么办？难道会向消费者协会投诉业主？或者拨打都市快报曝光业主？难道去法院告业主？都不会，几乎百分之九十九点九的装修公司，选择沉默或者息事宁人----不做你家装修了，行吧。这也是为什么负面信息都是装修公司的原因。只有当装修公司互相探讨的时候，才会说出自己遇到的各种不讲理的业主，但是也只是说说而已，无可奈何。
因为装修公司如果公开和业主闹，外界面对N个业主，不会有人认为这是事实，肯定认为装修公司坑人在先，恶人先告状。碰到这种社会现象，装修公司不如以静制动，息事宁人为妙，否则自找苦吃。
3.以一敌百，百口莫辩。
装修公司面对的是无数个业主，而每一家业主面对的只有一家装修公司。请问负面信息谁的几率最大？这是不言而喻的。业主只需要对一家装修公司负责，而装修公司面对的可不是一家业主，这就导致几乎所有负面都指向了装修公司。很简单的道理，就像家长和老师的关系，你面对的是一位老师，而一位老师面对的是全班几十号的人，出错了，永远都是老师的问题，从来都不是孩子的问题。
4.奸商遍地，黑白颠倒。
这是环境所致，小的说是主导的错误，社会的毒瘤蔓延而已。好人得不到应有的报应，坏人逍遥自在，各种社会现象都在背离人类的底线。这种前提下，商家只能逐大流而行，你逆潮流只能死路一条。举个很简单的例子，10家装修公司，九家忽悠人，各种忽悠，签单不断，虽然骂名远扬，但是赚到钱了，很好的生存了。只有一家靠诚信起家，不会变通，然而付出的代价是，失去更多业主和机会，导致无力经营，只好关门大吉。是不是很可悲？现实就是这么真实的每天在发生。
这种消费环境下，你能怪谁？一边是消费者不断的被诱惑，把持不住的上当，一边是诚信经营无力接济的倒闭，诚信死的遍地都是，如此恶性循环就是装修环境的混乱真相。
