核心提示:和两个业务员走进公司,还没放下包小王就说“我渴得不行了,我得喝点水。”在饮水机上放了一大杯水,一口气就喝下去,小王又去放了一杯水,还是一口气喝下去了。放下杯子,小王兴奋地说“邢哥,下午我量了一套房子!”“哦?”“是啊,我们在兴隆家园量了一套房子,客户说明天上午到公司来看一下,我得加班做先把平面图和预...
和两个业务员走进公司,还没放下包小王就说“我渴得不行了,我得喝点水。”在饮水机上放了一大杯水,一口气就喝下去,小王又去放了一杯水,还是一口气喝下去了。放下杯子,小王兴奋地说“邢哥,下午我量了一套房子!”“哦?”“是啊,我们在兴隆家园量了一套房子,客户说明天上午到公司来看一下,我得加班做先把平面图和预算做出来。”
是吗?没想到我要宣布公司停业关门了,设计师还出去拉了一个客户。我不知道是该继续让她做下去,还是该对他们说公司做不下去了,放假吧。小王打开电脑,马上就开始做平面图了,看着她这么认真的样子,刚到嘴边的话,又让我给咽下去了。什么是机会?只有做才有机会呀,如果小王今天不出去,她就不会遇到这个客户,也就不会量房子,量了房子也就为她自己签单带来了希望。虽然她也知道自己的能力还不够,可是她也不愿意放弃这个来之不易的机会呀!
业务员刘云去看小王做图了,韩翠过来和我说话,“邢哥,今天我看见小于了,他上鸿禧装饰去了。”“鸿禧装饰?没听过这个公司呀!”“是啊,就是袁经理新去的那个公司,昨天下午袁经理给小于打电话,让小于上他们公司,说底薪和我们一样,提成是3个点,小于就过去了”“哦——”“这是鸿禧装饰的宣传资料,我从小于那里拿过来一份,邢哥您看一下。”
我没有问韩翠更具体的情况,我怕了解得越多,会对业务员们造成的影响更大。接过鸿禧装饰的宣传资料,刚翻了几页,手机响了,接起来一看是张海打来的,我想可能张海要和我说退股的事了,这事不能当着几个员工的面说,于是我对刘云和韩翠说“早点回去吧!”走进办公室接起了张海的电话“张海呀,你上哪儿去了?”“哎呀,邢哥,先别问了,快往我卡里打500块钱吧。”“你现在在哪儿呀?”“我在北京,我马上买票回去,现在兜里一分钱都没了。”“你怎么上北京了?”“这事等回来再说吧,你先给我打500块钱,我得赶紧买票,要不晚了就买不到今天的火车票了!”“那好吧!现在银行都关门了,怎么给你打钱?”“你快用网上银行给我打过来,你记一下我的卡号,等我回来我再和你说,我们马上就有转机了!”
给张海打过钱以后,公司里就剩下设计师小王了,我看看天也不早了,就催小王早点回去,有事明天再做,小王说不行,我得把预算做出来,不然客户明天上午过来就没办法看了。我走了出去,到一个烧烤摊上烤了几个肉串,买了两个馒头回到公司,让小王先吃一点再工作,小王一边啃着馒头一边做预算,我想从来没见过小王这么认真地工作,这次是怎么了?以前也谈过很多客户,也没见过她这么认真的。直到七点多钟,小王做好了预算,才关上电脑走了,我一看天也快黑了,就骑着摩托车把小王送回家。
第二天早晨,我刚骑上车准备上公司,新月打来电话,问我要上哪,我说要上公司啊,新月说你今天不是要去盛世家园维修吗?我说不去了,工人自己去就行了,今天上午小王有一个客户要来,我得去公司帮着小王谈一下。新月说不行,你说好了要去维修的,现在你是工程部负责人,你不去看现场让工人去维修怎么行呢?小王的客户我去帮着谈一下。我说还是我去吧,看小王挺认真的样子,这个客户好象还很有希望,目前我们正是要抓紧签单的时候,不能再错过了。新月说,那有我呢,你是不是不相信我啊,前几次客户没谈好,这一次你就给我一个机会吧,好不好?
没想到新月这次也这么积极,我想,不能让她的热情熄灭了,于是说那好吧。
我直接骑车去了盛世家园,工人还没到,我先上了客户家。客户很热情地让我进来,给我倒上一杯凉水,我去看了看墙面裂缝的地方,原来是由于建筑施工原因,墙面的灰层自然裂缝,我对客户说这需要将墙面铲掉一块,然后用石膏粉先补上,最后才能重新刮白。客户说,行啊,已经裂了很长时间了,主要是我一直没有时间,这几天刚有时间,所以就给你打了电话,你现在做什么?我说还开公司。客户说去年春天你的公司不是就……那个了吗,现在怎么还开公司?
客户一句话说得我的脸腾地红了。
不过小邢啊,虽然你的公司换了,但我还是很相信你的,去年有问题你还过来给我维修,我还担心你公司倒了,你就换了电话呢,结果还是能打通,你还过来给我保修了,我觉得你这个人值得相信,做家装也不容易,我一个同事也是和我一样,找了一个小公司,还没装修完,公司就倒了,最后公司还欠他3000多元的活没干,再找人也找不到了,电话也关机了,可能是换了新号码吧。我觉得你公司不做了,还能给我保修,我就觉得你这个人还是值得信赖的。
我不知道说什么好,虽然第一个公司倒了,但我还是没换号码,原来的几个客户我也一直给他们保修,我觉得客户挣得钱也不容易,我的公司虽然不存在了,但那是我做的业务,当时也赚了一点客户的钱,该保修还是要保修。第二个公司倒了,可是到现在,我一样给他们保修。但这个只是我的本分,并不值得客户夸奖。
一会工人来了,我帮工人将墙面灰层给铲除了,工人刮上石膏,夏天天气热得很,所以石膏也干得很快。石膏粉干了以后,我让工人在新旧灰层处帖上绷带,以防止再次裂缝。工人等绷带干了以后又刮了一遍腻子粉,我让工人等一会用砂纸稍微打磨一下,然后再刮上一遍腻子粉,最后给客户刷上涂料,一定要今天就把它干完。我跟客户说有事先回去了,客户说“小邢啊,你再给我一张名片吧。”我的脸又觉得有点发烧,客户说“不是怕找不到你,你不一直没换号吗?我家都过了保修期,你还能过来给维修,我觉得你还很不错,肯定比别人讲信用。我是想有机会给你介绍一点活。”我给了客户一张名片,一张昨天差点就要把公司关门了的名片,给客户名片的时候,我在心里暗暗发誓,我决不能再让我的公司倒闭,我一定要做下去,再困难我也要坚持!
出了小区,我给工人打电话,让他干完活以后直接走就行,工人说那不向客户要维修费了?我说不用了,这么一点小活,还收什么维修费啊,你的工钱和材料钱,我自己付给你就是了。工人说那也行。
不知道小王那个客户去没去公司,新月谈得怎么样,我着急回公司看看。可是,远远就看见公司的大门紧闭,这是怎么回事呢?我马上给新月打电话,新月说我们在客户家里,我半信半疑,可是听动静,又确实是在小区,旁边还有人在谈装修,好象是小王的声音。我打开门,准备好好地想一想,我一定要把咏春装饰做下去。
张海推门进来了,“邢哥啊,我和你好好谈一谈,这一次去北京我很有收获啊,学到了不少知识,关键是我还给咱们公司请到了能人!”“是吗?”看着张海两眼放光,虽然满脸疲倦,但眼睛却很有神,我不禁很是狐疑。张海拿出一个笔记本,放到了桌子上,“邢哥你看,这是我前天晚上做的学习笔记,昨天上午做的学习笔记,还有昨天晚上我自己思考的东西,你看,足有50多页啊!”