先回答一下问题:没有相关部门,相关部门就是没有部门,不要天真了。当然有专门管装修公司的,太多了。比如工商,前提是装修公司偷税漏税了,否则不管;建委,除非装修公司非法承接工程了,否则不管;双生分局,除非你签订的是正规合同,你找的是正规装修公司,出于人道吧,给你调解一下,如果双方不认可调解。只有一条路可走:打官司。
但是打官司哪有那么容易,特别是装修的打官司,可以说目前为止,没有先例。首先如果是因为问题装修公司不给你维修,这个官司你都不想打,因为划不来,法院不是公益机构,谁想来用一下都可以。
你如果和装修公司产生经济纠纷,费用高于两万元,可以试一下打官司。但是非常麻烦,多半会把自己耗死。因为前期你告装修公司必须所有费用自己承担,而且装修是特殊行业,所有证据你得提供。
关于和装修公司经济纠纷不外乎,没有给你干活跑路了,这样的事情太多了,没有伸冤的地方,你打听一下那些因为跑路的业主最终的结果是什么。如果是因为装修公司违约金问题打官司,这个业主几乎没有胜算的余地。白纸黑字,人家都是研究过的,只是不合理,但合法。法院是讲法的,不是靠人情,所以违约金问题你告装修公司,几乎不可能赢。
剩下的装修里头各种因为标准问题的扯皮,几乎都划不来打官司,比如你认为瓷砖没有贴好,装修公司认为已经够好了,你两僵持住了,这个问题无解。你打官司法院也无解,因为需要鉴定机构。如果瓷砖是你提供,更麻烦,你得先提供瓷砖没有问题的鉴定书,才能排除是谁的原因,这些事情都得业主一个个去操作,你没有机构,法院会指定鉴定机构,费用业主自己承担,用不了几轮业主自己就会放弃了。
如果说你认为你家墙面不平和装修公司打官司,必输无疑,因为关于墙面施工国家规定是和建筑基础有很大关系,装修公司归结到你家墙面问题,好吧,你还得再找一家鉴定机构,搞不好还得把开发商给牵扯进去,一旦问题是开发商的问题,那就完蛋了。法院最终判决开发商重新做好墙面,装修公司所做的活归零了。这个官司的意义在哪?即使不是开发商问题,你得找到鉴定机构鉴定出来是装修公司的问题,目前装修行业还真的没有这个机构,需要法院出面给你指定政府机构来操作,时间跨度能把人耗死。这就是为什么国人不爱维权,是维权的成本和结果让人寒心而已。
所以以上都是假设,你为什么要让他发生呢?你最好不要让装修朝打官司的方向发展。
找对人一切迎刃而解,装修好坏在于人,如果你找对人,一切不是问题,压根不可能到打官司的地步。比如装修不可能不出问题,出问题你让人家赔个新房的话,你还是去打官司好了;出了任何问题,装修机构积极解决,这就是态度,人家没毛病,否则装修就不会有售后一说了,有售后就说明人工活难免有问题。搞清楚装修的实质,然后才能淡定面对,出了问题解决了最终圆满了,还是一样的好结果。
现实里头几乎都是一个巴掌拍不响,扯皮最多的几乎都是后期乱加钱的,这个官司你没法讲理,因为给你加钱的都是没有体现的,你又让干,表象加钱是天经地义,深层是人品的层面了,法也无法解决。怪只能怪自己没有考察,倒霉找到这么一个装修机构而已。
所以装修的方法要比理论重要,装修的人品要比机构重要,但是实际上大众在找装修公司几乎都在犯同样一个错误,比如谁家大,谁家名字响亮,这个本身就犯了一个致命错误了。关于怎么找装修公司方面本号说的太多太多了了,但是没人看这也很无奈。
所以,你如果找对装修机构了,何必后面费心找投诉部门自讨苦吃呢?