核心提示：西安装修课堂之装修公司到底是做什么的？写下这句话自己都感觉很可笑，装修公司肯定是做装修的，难道装修公司是做保姆的？呵呵，其实想一想，装修公司还真的不是做装修的，最起码不是完全做装修的。这句话在十年前可能会有人说这问题提的弱智，但是今天在装修行业搞得如火如荼，竞争激烈惨不忍睹的今天，这个问题举足轻重。...
写下这句话自己都感觉很可笑，装修公司肯定是做装修的，难道装修公司是做保姆的？呵呵，其实想一想，装修公司还真的不是做装修的，最起码不是完全做装修的。这句话在十年前可能会有人说这问题提的弱智，但是今天在装修行业搞得如火如荼，竞争激烈惨不忍睹的今天，这个问题举足轻重。能搞清这句话的业主不多，能搞清这句话真正含义的公司更是凤毛麟角。
装修行业的发展历程可以分为三个五年。最初的五年所谓的装修就是纯粹的泥瓦工，也就是马路游击队。没有章程，没有标准，更没有系统的工作流程。一切标准就是工人和业主的商定，是一种纯粹的等价交换-用自认为物有所值的东西交换而已。最基层的工人其实就是自己的邻里乡亲，没有正规的技术，没有任何证件资质做包装，自身的技术就是代代相传或者半路为了生活而学来的。邻里之间相互转告，口口相传，久而久之就有了最早一批做装修的工人，当然那时候不叫装修工人，叫搞副业，因为大家都是农民或者居民。农村盖房修补瓦舍等等劳作都需要这一批人，也不需要太多的标准去验收他们的劳动，只要做好就行，让做的人感觉可以就行。那时候也没有想过靠这一行能挣什么大钱，就是纯粹的养家糊口补贴家用而已，或者根本没有任何报酬，邻里之间请吃顿饭或者直接管饭管抽烟就可以，毕竟那时候能吃饱饭就是小康了。那时候的城市搞基建不是很多，渐渐的国家在发展，城市的发展也带动了农村经济。农村的闲余劳力也慢慢涌进城市去盖楼，去铺路，这样就有了最早的城市装修工。由一少部分消息比较灵通的人带动一大部分闲余劳力去城里干活，包活。相比较比在家修地球赚的多得多，这就是中间五年的包工头了。
装修行业发展历程中中间五年至关重要，奠定了装修行业的走向，也由此迸发出了一个新兴行业，涌现出了一大批先富起来的人，就是包工头，记得早些时候农村都很羡慕在城里的包工头，谈婚论嫁只要说是包工头都显得非常的光宗耀祖。
中间五年有了明显的变化，干活不再是只管饭，而是根据活量的大小论堆或者大概计量付报酬；工人也不再是由雇主四处找散工，而是找一两个包工头由他们来负责施工，价格等等也是直接跟包工头来结算。聪明的包工头在这发现了第一桶金，就是自己不用干活只负责招揽工人，一笔活下来多钱工人是不知道了，包工头拿的是大部分。城市的快速发展慢慢细化出了土建工程和装修工程。一个负责盖楼，一个负责内部装饰，更细化一点就是一个负责盖主体，一个负责修饰主体，一个负责修饰内部，久而久之就有了开发商、基建队伍，工装建筑队，建筑内部装修队，也就是后来的开发商，基建公司，工装公司和家装公司。
社会的发展催生新兴行业，行业的发展必然会有相应的规范。
最初良莠不齐的施工队越来越多，竞争的同时开始有了新的规范，为了适应发展和自身长远发展就催生了最初的装修公司。最初的施工队变为装修公司大部分不是以为业主更好的服务为目的的，而是为了能在竞争中站于不败之地，好比换了一身新衣裳一样去适应社会的发展而已。
最初的装修公司说白了就是一个躯壳，没有实质的意义，只是为了适应发展而已。没有人愿意无缘无故多出一部分成本的，包工头摇身一变成了装修公司老板，开销肯定是大了，这样就有了价钱的提高，有了所谓的“服务”。用不了多长时间，城市的飞速发展使得装修公司如雨后春笋般遍地开花。于是，新一轮竞争开始了。
最初的一小间办公室，一个办公桌，慢慢的大的办公室，办公室固定人员，各种名目的部门，到后来几百几千平方的门面房，装修行业进入了上文提到的后五年。
前五年的债务后五年偿还，装修公司发展的中间五年确实赚足了金子，那时候不规范，廉价的劳动力太多，所以利润相对来说高的离谱，滋生出了先富起来的一部分开始了新一轮的竞争。
开始了大面积办公空间，开始了劳动力分化。比如西安市场，就有了本地散工，本地游击队，南方游击队，于是不知道什么时候装修不再是简单的修修补补了，而成了一种非常严谨的工程，因为一套房子几十万必然会使装修也水涨船高。心焦的装修公司老板开始谋划自己的经营之道。
第一门面尽量的大，让人看起来有实力够气派；相对的人员也开始精良，成本就相对的高起来，就形成了专为高端客户服务的公司。
第二巧立名目想法设法的让人认为自己是独一无二的，营销变得至关重要，装修套餐，优惠刺激活动也应运而生，竞争变得如火如荼。
第三外来和尚好念经，从别的地方注册公司然后来西安经营，看起来够新鲜，其实除了注册信息是外地的，其他都是本地的，只是为了竞争和迎合人们崇洋媚外的心理罢了。
第四开始成立分公司，这里的分公司分两种，一种是总公司直接管辖和经营的连锁公司，一种是加盟式的，即用公司名字每年向总公司交一部分费用就可以使用本公司名号进行盈利了。
以上四种不论哪种形式，目的只有一种就是尽可能的让广大业主掏钱—这么多人谁养，又要高成本还得缴纳税费，当然羊毛出在羊身上。
说了这么多，装修公司到底是做什么的。服务，很简单就是服务，为业主服务。怎样为业主服务，以最低的成本换取最高的回报，为每一位辛苦买房的业主节省任何一分可以节省的钱，这才是装修公司长久生存之道。
服务不是说公司很高档，同样的活就得掏十倍的价格；服务很高档就是不论什么业主作为上帝就得服务周到，细致。不以貌取人，不以财富论高低。
服务不是说设计师和业务员有多么的有身份或者设计师有多么的会巴结业主，不是的，设计师和业务员要以全身心的责任去对待每一位装修的业主，不论总价高低，不论身份贵贱，一视同仁，以一个充满责任的社会角色去履行自己本来应该履行的责任。
目前西安装修公司真可谓多如牛毛，在这多如牛毛的公司里又有诸多害群之马，所以作为业主选择的机会是多了，要冒的风险却是更大了。
找一家设计新颖合理的，设计师可以沟通人勤快乐于思考乐于为业主着想的；找一个价格合理，工人素质高的，找一个能彻底为业主服务的，这些要求真的不高，但是太难找到了。
不是没有好公司，不是没有好设计，不是没有好服务，而是太多因素导致目前社会没有太执着的人，执着的人往往会自吞苦水，执着的人往往会很受伤的去改变自己；
在西安一个好公司要存活实在太难，要面对形形色色的业主，即使先装修再付钱也没有业主十分的满意，何况不讲理的业主大有人在，装修公司也是伤不起的，一个好公司可能因为诸多不讲理的业主而不得不选择发展的方向，而不得不改变最初开办公司的宗旨，而不得不在漫长竞争激烈的装修市场中慢慢去改变，去适应，最终，放眼望去再也找不到去用心服务去真心服务的公司。
因为真心的服务换来的不是合理的回报，而是一次次的不被尊重，一次次的误解。
从最初的纯粹干活到后来的装修公司理念服务再到后来的纯粹为了盈利，真的不知道是进步还是退步，这些都需要装修公司去思考，更需要广大业主去思考，因为大家都想问：装修公司到底是做什么的？
西安装修课堂陈工
2011年7月1日星期五
