监管存黑洞 全凭消费者的“眼力”和运气
让记者吃惊的是,一旦家装公司跑路,受损者很难追讨损失。清远市公安局相关负责人透露,目前公安机关只针对涉及面广、欠款金额较大的“跑路者”进行立案,因为一旦经济纠纷立案太多,会直接影响当地的破案率,所以大部分的“跑路”事件并未动用警力追讨。
而清远市工商局的一位人士也坦言,大部分的家装公司都是以个体户形式注册,其注销程序简单,不用进行债务清算和公示,所以这也大大降低了很多人的违法成本,一旦此地经营不好,立马跑到另外一地重新注册个体户图谋东山再起。据了解,装修作为一个新兴的多关联的与人民生活息息相关的行业,目前家装行业的诚信仍停留在道德范畴,没有与法律形成有效联结,仍然没有得到相关部门的足够重视。消费者如果要规避此类风险,全凭“眼力”和运气。
为求利益 接私单现象严重
私单就是业主设计时,装饰公司设计师或其他员工以降低工程价格为诱惑,把本该与正规装饰企业签订合同的装修工程,转交给私人工程队施工,业主看中的也正是价格便宜。
“这类消费群体在市场上占有一定的份额,同时也意味着消费者在很大程度上放弃了他们在法律上、契约上自我保护的权利,助长了家装市场上这种不良现象的滋生和蔓延。”王雪磊说,由于施工程序和管理上的不规范,消费者在签订合同细节的同时往往只有口头约定,一旦发生纠纷无法通过法律渠道解决,消费者只能吃亏。
接私单不仅为消费者带来后患,更扰乱了行业秩序、违背职业道德,对企业造成损失。“当然对于此种现象,企业也逐步地在加强管理,严格控制。”王雪磊建议,在家装前,一定要根据自己的具体情况和能力选择适合自己的装修工程,找正规的、有资质的企业签订规范的合同并了解售后相关事宜。
家装公司岁末年初是个坎
业内人士介绍,岁末年初,家装公司的资金都相对紧张,工人的工资要结算、材料供应商的欠款要付清,处处要花钱,资金链一旦运转不畅很容易导致公司倒闭等恶果,而一些规模不大的家装公司因为资金不够雄厚,要是发生问题自然也是他们首当其冲。
“岁末年初成为一些家装公司最难熬的日子,这也与其经营和管理模式不无关系。”一位家装公司的老总介绍,目前苏州家装行业的运营模式还是过于传统。不少家装公司都把承接的客户转包给项目经理,再由项目经理安排人手干活。也就是说,虽然为客户干活的工人穿着某某家装公司的统一制服,但很有可能他并不是该公司的合同员工。一般情况下,家装公司每个月只发为数不多的生活费给这些工人,只有年底结算项目经理从公司拿到钱后,这些工人才能真正拿到自己一年劳动所得。此外,苏州的不少材料商和家装公司同样也是在年底结算货款。这样一来,家装公司倘若没有足够的资金,自然很难应付岁末年初这个坎。广济南路的三吉装饰倒闭后,也给同一条路上其他的家装公司不小的触动。一位老总表示“现在我们公司发展但求平稳,到了岁末年初的当口,恨不能一分钱当成两分钱花。”在他们看来,三吉装饰就是因为资金链出了问题,难以应对即将到来的付款高峰期,老板才一夜蒸发的。
一、看准装修公司。
正规的从事装修业务的公司,必须有营业执照。营业执照的“主营”和“副营”项目中,必须有“装饰工程”、“家庭装修”这类的经营项目。实力最强的“装饰工程公司”,一般都在建委注册,是最正规的装饰公司。其次是带“有限责任公司”字样的公司,这种公司都是股份制公司,注册资金有限,如果公司倒闭,往往会使消费者受到连带损失。最后是“设计公司”、“装潢公司”,这种公司往往偏重广告装潢,注册资金很少,是最需要详细考察的公司。而大量的“家装游击队”多是无资质、无执照、无固定营业场所,从业人员整体素质不高,管理跟不上,一旦出了问题无法追究。
二、看准合同。
签订合同前,要先对条款进行审核,合同中是否有材料、工期、施工安全、验收、付款方式、违约责任等条款;装修工程量和工期是否合适;材料品牌和施工工艺是否满意;付款方式和质保期是否公平。合同中应特别注明结算时以实际发生量为准,谨防施工时项目漏算、改变工艺和材料质量。
三、看准装修材料。
一般消费者不了解建材,要尽量到规模大、信誉高的市场或商店购买,并注重选择经质检机构检验合格的产品或名优商品。装修时如果是自购材料,少数施工方会通过介绍卖家收取回扣;开大处方,少用多买,剩余的材料被侵占。如果是包工包料,要谨防施工队在用料数量、用料品牌上做文章,一定要索取购买材料的明细表、检验合格证、发票。
四、看准了再验收。
不同的项目有不同的保修期,消费者可要求装修公司在合同中注明;保留原证件或扣留部分工程款作为装修的质量保证金。另外在装修过程中要关注监理工作,要及时清点剩余材料,以避免发生偷工减料或造成不必要的浪费。