上图:客厅墙面基层处理,某装修公司打5.8折后报价为(189.67元+718.09元)/29.2平=31.06元/平
下图:同样是客厅墙面基层处理,使用同样的工艺与材料,另一公司打8.5折后报价为25元/平。
装修报价打了5.8折为啥比8.5折还贵?“免费设计”、水电管线改造报价很低是不是有什么说道?用装修公司给的代金券买建材为啥不太划算?来听本报记者为您打探到的装修“潜规则”。
“合同里写好是3万块钱,装修刚开始没多久,装修公司就说预算不够,还得加钱。 ”正在和男朋友装修新房的闫爽(化名)告诉记者。
业内人士透露,一些装修公司为提高签单量,以“高报价、大折扣”、“免费设计”、谎报预算价等方式招揽顾客。律师称,装修公司的做法不属于违法行为,业主粗心才被钻了空子。鞍山装饰协会李会长称:消费者遭遇类似纠纷,可以向装饰协会申请调解。
疑问:5.8折比8.5折还贵?实际:折扣大只是吸引眼球
昨日,市民闫爽拿着该装修公司装修报价单来到本报。记者看见,该报价单做得十分精细,也很复杂,报价单上收费项目有30余大项,各大项又各分为六七个小项,如果没有业内人士讲解,外行很难看明白。“我去打听了,这个报价单比其它公司的贵很多,打了5.8折后是31块钱一平方米,还是比别人家贵不少。 ”
随后,记者来到另一装修公司,给打8.5折,同样级别的装修,所用的材料都是同种品牌,折后价是25元/平方米,这样计算下来,“5.8折”比“8.5折”还要贵很多。
业内人士透露,很多装修公司抓住市民“价高就是质量好”的消费心理,再给出“大”折扣,消费者就会认为获得了很大的实惠,“其实已经中了装潢公司的圈套:折扣虽然大,最后总价却不低。 ”
疑问:“免费设计”是幌子?实际:嘎嘎新的新手做的设计
一些装修公司打着“免费量房、免费设计”的旗号吸引顾客。“但很多都是刚毕业的学生或者‘半路出家’,甚至只在社会上的电脑培训班培训了几天而已。 ”具有15年装修经验的孙师傅告诉记者,有时这些“设计师”设计的效果实际上根本实施不了,“我们不得不根据实际情况再改。这就是为什么很多家装实际装修效果和效果图不一样的原因。 ”
孙师傅透露,很多设计师对材料和施工工艺一窍不通,时下流行的“轻装修、重装饰”的观念正好让他们有机可乘,甚至只是把网上或杂志里的设计图片照搬到自己的图上。
“装修公司也没指望这些‘设计师’赚钱,他们赚的钱都在工程款里。 ”孙师傅称,装修公司的最终目的是拿下装修项目,如果效果图的效果做不出来,他们便会以种种借口推脱,“如果您只要设计图而不施工,你看他们还给不给你免费设计。 ”
疑问:用代金券反而不划算?实际:装修、建材捆绑销售
也有一些装修公司打着“买3万赠1万”的促销口号,与装饰材料捆绑在一起促销,买材料就可以使用装修公司给的代金券,相当于打七折。
7月中旬,闫爽在铁东某商场拿着该装修公司赠送的1万元代金券,特意挑了价位较高的地板,节省了1万元。闫爽以为占了便宜,但回来一算,超出自己预算了。“后来听说即使不拿代金券,那家店也给打九折,我用了代金券,九折折扣就没了。结果花的钱还超出预算了。 ”“很多装修公司都有自己的合作商家。 ”孙师傅介绍,如果顾客委托装修公司买装修材料(工程全包),这些装潢公司以低于市场价的价格买到材料,就能赚到利润;如果顾客自己购买材料,装潢公司就以代金券或打折的形式推荐顾客去“指定店铺”购买材料,再从商家手里获取回扣。
疑问:工程过半才提追加费用?实际:合同条款大有文章
“我家水电线路改造,预算3800元。可工程干了一半就说开始没测量准确,要加钱。 ”家住铁东的孙女士告诉记者,“走了四五家装修公司,就数他家预算费用低,没想到反而亏了。 ”
与装修公司发生矛盾后,孙女士仔细研究装修合同才发现,合同最下方的备注里写着:“此项数量报价为暂定,预收费用为20元/平,结算按实际发生量为准。 ”孙女士说,从签订合同到施工,装修公司一直没提此事,“工程进行到一半才说最开始没测量准确,这不明显骗人吗? ”
随后,记者致电该装修公司。该公司负责人表示:水电管线是根据现场定位的,所以工程量报不准,他们只能报“各单价”与大概工程量,“收费是按照实际下管的长度计算的。 ”
“正规、专业的人士看到户型图就可以估算出实际下管长度,价格相差不会超过200块钱。 ”铁东某装饰公司负责人介绍,正常水电线路改造收费是65元/平方米,100平方米的房子6500元,但是一些装修公司为招揽顾客,100平方米只收预收两三千元费用。顾客看见费用相差一半,自然选择报价低的装修公司,这样就提高了签单量,“预算时他们承诺多退少补,但往往都是顾客补钱,没有返钱的。差价就都补回来了。 ”
律师:
公司的促销手段并不违法
“这些都是商家的宣传手段,并不违法。 ”本报专家、鞍山弘扬律师事务所刘海波律师表示,装修前,装修公司和业主都会签订装修协议,一些装修公司在细节处使用了语言技巧,粗心业主没发现,就造成了经济损失,“消费者应该增强自我保护意识,装修之前应多跑跑装修市场,了解行情,不能草率就签装修合同。 ”
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