为避免装修定金“交款容易退款难”的困境,美家装修网提醒,广大消费者在交定金时应谨慎小心,提高消费风险防范意识,做到以下三方面:
一、应多渠道了解市场行情并选择有资质的装修公司。家居装修是个复杂的工程,如果消费者缺乏装修常识,很容易走入消费误区,消费者在交付装修定金前应要多渠道收集装修信息、了解市场行情,做到心中有数。
目前,市场上有些只能进行装修设计的装修设计公司并不具备施工资质,却在为客户设计后违规承揽装修工程,消费者在选择装修公司时一定要认真查验公司的资质材料,选择有营业执照和建筑装饰企业资质证书的正规公司,同时尽量做到货比三家,不要被商家的强大宣传攻势所迷惑,警惕低价且无资质的装修“游击队”,尽量选择信誉好的公司,避免上当受骗。
二、签订正式合同或书面约定可退款事项。在交付装修定金前务必先签订好合同协议,在合同中详细列出各装修项目、单价、工程量和价格,注明装修公司提供材料品牌型号等,对设计中可准确计算出工程量(如面积、长度等)的装修项目,应尽量约定结算工程量或可允许变动的幅度,避免掉入“按实际工程量结算”的陷阱。
装修公司往往都使用自己的格式合同,消费者应逐条审阅,对霸王条款或不能接受条款提出异议,对未尽事宜要求明确,并与装修公司签订附加条款,越详细越好。交付定金前确实无法签订正式合同的,应对商家的口头承诺进行书面注明,并书面约定定金可退还的事项、退还条件和退还方式,尽量避免退定纠纷。另外,装修定金并没有固定标准,消费者可以与经营者协商确定定金数额,尽量交付较少定金,降低消费风险。
三、保留凭证有效维权。消费者应妥善保存有关付款凭证和协议材料,在交付定金后一旦与经营者发生纠纷,应及时与经营者协商解决,协商不成时可持有关证据材料向消委会投诉或根据不同的情况向住建、工商等行政部门申诉,切实维护自身的合法权益