目前西安地区装修的话有正规合同的前提下，全部完工交付尾款5%，然后装修公司开具售后单即可。此时房子就算彻底交工给业主了，以后家里有装修问题，水电方面五年，其他方面只要是装修公司做的，两年之内免费维修。
1.但是关于售后会出现各种各样的矛盾。比如完工已经半年了，业主未入住，也没有问题，尾款也没有交，售后单自然就没有开。半年以后交了尾款，此时有个问题：售后时间是按照原来完工的时间呢，还是按照业主交尾款的时间开具，相差半年时间。按照道理是应该按照完工时间开具，但是业主不愿意，于是为了一个保修时间问题开始扯皮。其实呀，这个都是作秀，真的给你保修才是王道，否则写上终生售后，有问题了压根不管，又有什么意义呢？如果双方合作愉快，可以不开具任何售后单，有问题随时联系，这辈子都是可以的。
2.具体售后的问题，例如完工没有任何问题了，业主无故拖延交付尾款，甚至有的已经入住。如果按照合同规定，不论有无问题，一旦入住就表示工程合格了。但是因为自己疏忽问题，在停水之间忘记关闭家里的龙头，然后突然来水，家里无人导致水漫金山，损失惨重。
这种问题不用分析，肯定是业主的问题吧。但是实际现实中有业主认为这是装修公司的责任，原因是在装修公司的售后期内，所以必须装修公司承担责任。其实这种事情毕竟少数，如果真的出现这种问题，你就是再赖装修公司，人家也不会理你，可以打官司你也赢不了。这种矛盾少之又少，但是现实里头确实有。
3.业主的东西切记买谁的让谁安装。例如业主网购的各种五金件，让装修公司安装，这里一定记住，所有给你安装的只保证当时产品能用，因为是你自己买的东西，不可能给你安装还得给你提供产品的售后吧。但是有那么一部分人，不这样认为，比如一个客厅灯500元，工人安装50元，半个月后灯不亮了，不好意思你让你工人赔灯；还比如自己买的洗衣机龙头，让工人安装，半年之后龙头爆管，水漫金山，那你过来，你工人安装的龙头，这个损失你赔。好吧，是不是很无语，一般的正常人都不会干出这样的事情。所以各位业主一定记住：自己在那买的东西，最好带安装，如果不带安装，你让工人安装，工人只负责安装能用，绝对不可能稍带承担产品质量的售后问题，人呀，得讲理！
4.还有更离谱的，完工以后，也有正常售后。但是自己的东西出问题，责任归于装修公司。真实例子，曾经有业主咨询，自己买的前置，半年后爆了，问这个可不可以让装修公司赔钱。你说到哪说理去？你自己的东西出了问题找得上装修公司吗？但是业主振振有词：在售后期内，装修公司也没有提醒这个事情。
陈工庆幸这个业主不是自己的客户。
5.前期很多优惠或者送你这个送你那个，然后中途还不断加钱，然后完工给你开个终生售后的单子。你相信这是真的吗？是真的，如果你遇到的话，售后单是真的，承诺也是真的，就是压根没有售后，这也是真的。因为前期那么多送礼和优惠，哪来的费用售后？这是必然的，签合同的时候就应该明白售后是不可能的，否则就得赔钱进去。
现实中，碰到这种事情一般无解，因为装修行业你找不到给你解决问题的部门，这也是非常可悲的。除非你打官司，但是大家都精于算计，划不来的事情不会干，也就不了了之了。
所以所有的矛盾根源是双方任意一方的不讲理造成的，装修想要没有矛盾几乎不可能，但是小矛盾及时化解，大家化干戈为玉帛。但有些矛盾是人品问题，无解，各自自认倒霉而已。
