购房合同注明房子的层高是2.9米，但实际只有2.8米；电梯井紧挨主卧室，两者仅隔一堵墙……楼盘交付，对于即将搬进新家的业主来说，本应是件高兴事，但收房后遇到的一连串问题却让他们很心烦。
位于杭州大运河拱宸桥西杭印路和轻纺路交汇处的金瑞风景大院项目详情业主社区相册样板户型地图楼盘于今年6月份交付，业主收房后却发现问题不断，他们反映，公共水管不走墙内，侵占房屋的套内面积；问题最大的是层高“缩水”以及卧室与电梯井紧邻布置。
新房层高“缩水”10厘米
开发商称：这是销售人员笔误
陈先生是该楼盘7号楼1单元的业主。收房后，专业验房机构对他的房子进行了检测，但验房报告让他原先洋溢的收房快乐一扫而空。“购房合同注明房子的层高为2.9米，但是验房却发现真实层高只有2.8米”，“如果装修时再装吊顶和铺地板，那房子就更显得矮了”。
不止陈先生一个人郁闷，小区里的其他业主也颇有怨言。“我是7号楼的，合同签的层高是2.9米，但开发商说因为笔误签错了，实际层高是2.8米，今天打电话来去谈层高问题，开发商只肯每户补偿5000元……”一位业主如是表示。此外，记者还在该楼盘的业主论坛上发现，不少业主的房子同样存在层高“缩水”问题，他们纷纷发帖对此表达不满。
对于新房的层高出现“缩水”，开发商却表示与原设计相符。金瑞风景大院开发商为杭州瑞都房地产开发有限公司，该公司为浙江金瑞房地产开发有限公司旗下的项目公司，浙江金瑞房地产开发有限公司总经理助理包先生对此向记者解释称，房子的层高在设计和建造都是按照2.8米的标准，未作改动，“只是笔误，销售人员当时在填写时写错了，将2.8米写成了2.9米”，“已经对涉及业主作出了补偿”。
对于开发商的解释，有业主反诘到，开发商当初在销售房子时宣称是一家从事多年并且专业的房地产企业，不可能出现如此低级的错误。如果销售人员写错了，难道购房合同不经过公司相关负责人的最后确认及房管部门的备案？与此同时，当记者要求开发商公开当时的规划设计图纸以及竣工验收备案表时，开发商以资料已经存档予以回绝。
记者从金瑞风景大院设计方——浙江金瑞建筑设计院有限公司获悉，7号楼的实际层高为2.8米，而其他6幢楼的层高则为2.9米。
房子层高“缩水”，购房者如何要求赔偿？律师认为，如商品房买卖合同有规定，就按合同规定处理；如合同没有规定，购房者可与开发商协商解决；协商不成，可采取法律途径解决，根据实际情况或要求退房，或要求开发商承担违约责任。
电梯紧挨卧室
隔音措施却未跟进
“电梯就紧挨着卧室，两者共用一堵墙，卧室会感觉到电梯噪音。日后住进来，每天晚上电梯机房声，加上电梯上下声，肯定会影响到正常的休息”陈先生担心新房未做隔音措施，日后噪音影响不断，他认为房子存在设计缺陷。
陈先生所在的户型是一梯二户，在陈先生的新房子里，记者注意到，主卧室北侧紧挨公共电梯井，仅一墙之隔。业主王先生告诉记者，不仅陈先生所在7号楼存在电梯紧挨卧室的情况，该小区其他几幢也存在类似情况，记者在6号楼3层某户看到，这户正在装修当中，这户业主告诉记者，为了减少噪音，计划在卧室的北墙上（靠近电梯井）装一个大衣柜。
业主认为，出现这样的问题，交房时，开发商就应该主动告知业主，不要等到验房时才知情。开发商对小区内住宅设计、电梯采购和配置负有不可推卸的责任，应该对电梯采取隔音治理措施，如果房间出现噪音影响责任完全在于开发商。
开发商对此辩称，其一，房子交付是毛坯的，业主可以在装修时完善电梯井的隔音；其二，现在小区所采用的电梯技术先进，不会产生噪声；其三，电梯井与卧室共用的这面墙是混凝土结构，且有厚度，隔音效果本来就好。
然而，按照国家有关住宅设计规范，电梯不应与卧室、起居室（厅）紧邻布置，受条件限制需要紧邻布置时，必须采取有效的隔音和减震措施。在金瑞风景大院，开发商却将电梯设置在紧邻卧室的位置，并且没有采取必要的降噪措施。
电梯与主卧共用墙面，并且未采取隔音措施，该楼盘交付前的竣工验收是如何通过的？对于金瑞风景大院卧室与电梯井的设计问题，记者采访了杭州市建设工程质量安全监督总站有关负责人，据总师办熊主任介绍：“验收时，质监站不是责任主体，主要是参与，而且重点在程序上，只是抽查和巡查，不可能检查得很细。”
杭州市建设工程质量安全监督总站有关负责人向记者表示，目前质监站已经介入调查。经核实，原设计图纸有相关隔音措施，后因工程变更为粗装修，经设计同意而取消，“对于要求隔音处理的业主，开发商已经承诺按原图进行隔音措施。”
国家有关住宅设计规范明文要求，电梯与卧室受条件限制需要紧邻布置时，必须采取有效的隔音和减震措施。对于这条强制性规定。设计单位为何同意取消隔音措施？
设计方浙江金瑞建筑设计院有限公司有关负责人接受记者采访时表示，他们按照规范进行设计，而且工程设计图纸上有隔音措施，至于交付后没有这部分，“具体情况不是很清楚，施工阶段进行封闭式施工，监理单位在负责。”
记者调查发现，北京等地也曾出现类似卧室与电梯井紧邻布置的案例，业主入住后发现电梯运营时不停地出现噪声，严重影响正常休息和生活。不少业主将开发商告上法庭，要求采取隔音治理措施，并作出相应的赔偿。
