“许多消费者看橱柜，其实就是看橱柜。”一位业内人士告诉记者，大部分消费者选择橱柜，一开口就是要“水晶板”、“烤漆板”或者是“实木板”，这个板就是橱柜门。“门板固然重要，箱体板其实更重要。”目前常州橱柜市场上使用比较广泛的是烤漆门板。烤漆板的特点是色泽鲜艳易于造型，防水性能好，抗污还能防划伤，但价格也较高。记者在我市一家橱柜店看到一款水晶门板的橱柜，造型立体，外观精美，销售员介绍这种材质的门板美观耐用、价廉物美，现在很流行。
但在另外一家知名品牌橱柜专卖店，记者一打听水晶门板，立即招来销售员的鄙夷眼神，“水晶板你以为好啊，一两年就翘边了，都是淘汰款式!”橱柜门板的花样还不止这些，但记者很快发现，与门板相比，不为消费者重视的箱体板其实更重要。箱体板承担着防水、防霉、承重的作用，但由于它隐藏在门板内，一般不为消费者所重视。一些经销商往往以高价门板配廉价箱体板，报出所谓的“特惠价”、“优惠价”，其实这些劣质箱体板往往用不了多长时间就浸水、发霉，吃亏的还是消费者。
除了门板，花样最浓的就是台面了。调查中，记者发现市场上的台面品牌鱼龙混杂，玩弄概念比比皆是。以目前最流行的“亚克力”人造石台面为例，从500元/米——3000多元/米都能买到，知情者透露，便宜的人造石最好不要买，大都是以劣质树脂加碳酸钙制成，光洁度、耐磨度不行不说，一些产品甚至含有对人体有害的物质，所以购买“人造石”台面一定要了解其中“亚克力”的含量。
“忽悠”第二招：偷换概念
橱柜经销商在销售其产品时，极尽其能将自己的产品吹嘘得天花乱坠，偷换概念混淆消费者。记者在暗访中发现，常州橱柜市场上目前最流行的“忽悠语”是“出自国外设计理念”。“理念”这种摸不着看不见的东西，不仅说得让消费者一愣一愣，还能无形中提高产品品位。
用“理念”设计出来的就是进口商品?在一家号称全国连锁的高档橱柜专卖店，记者一进，两个打扮像空姐的销售员笑容可掬地围了过来，看到记者对门口的意大利文商标有些怀疑，一名销售员语气坚定地说：“我们的橱柜是用意大利理念设计的，欧洲流行风格，很多部件都是进口的。”记者进一步了解后发现，这家橱柜其实就是广东的一家橱柜生产商，设计师也都是中国人，所谓的“进口部件”其实都是广东合资厂生产。
暗访中记者发现，一家品牌橱柜在门板材料的选择上，使用了一种“防火板”。记者与销售员一聊，才得知防火板本身也并不能完全防火，只是耐火性能较好，在一定程度上有阻燃的作用，效果持续不了几分钟。同样，“防水板”也只是能轻微防潮，销售商对门板材料的这种“冠名”，无疑夸大了材质功能。
目前，家装业俨然已经发展为一个包容性极广的大行业，面对种类繁多、划分精细的家装业，最需要家装服务的消费者却越来越感到无从下手，尤其是中老年人。在大小家具城，橱柜经销店一个比一个装修豪华，销售员一个比一个热情，可价格也一家比一家高。简单实用的厨房柜子竟然用上了“钢琴漆”、“宝马漆”、“原装进口”等字眼，让普通工薪阶层难以接受。在橱柜市场，普遍存在玩弄概念，混淆消费者的现象，选购橱柜，消费者应该擦亮眼睛。
